TM_89

6 16|6|2022 #089 Οι υπεύθυνοι υποδομών IT μπορεί να κάνουν ό,τι μπο- ρούν για να διατηρήσουν τις υπηρεσίες online, αλλά αυτό φαίνεται αρκετά δύ- σκολο, παρά τις επενδύσεις που έχουν γίνει προς αυτήν την κατεύθυνση. Η φετινή Outage Analysis Report το υ Uptime Institute α να- φέρει ότι η πρόοδος προς τη μείωση του χρόνου διακοπής λει- τουργιών περιλαμβάνει ανάμεικτα αποτελέσματα. Οι επενδύσεις σε τεχνολογίες Cloud και η κατανεμημένη ανθεκτικότητα που προσφέρουν αυτές συνέβαλαν στη μείωση του αντίκτυπου των αστοχιών σε επίπεδο τοποθεσίας (site level), αλλά έχουν επίσης προσθέσει πολυπλοκότητα. Όλο και περισσότερα περιστατικά αποδίδονται σε ζητήματα δικτύου, λογισμικού ή συστημάτων λόγω αυτής. Στην Έκθεση αναφέρεται ότι τα κρίσιμα συστήματα πληρο- φορικής είναι πολύ πιο αξιόπιστα από όσο ήταν κάποτε, χάρη στις αναβαθμίσεις που έγιναν τις τελευταίες δεκαετίες. Ωστόσο, τα στοιχεία που καλύπτουν το 2021 και το 2022 δείχνουν ότι οι απρογραμμάτιστες διακοπές συνεχίζονται με ρυθμό που δεν έχει μειωθεί σημαντικά σε σχέση με τα προηγούμενα έτη. 80% των οργανισμών αντιμετώπισαν τουλάχιστον μία διακοπή λειτουργίας τα τελευταία τρία χρόνια, με περίπου έναν στους πέντε από τους ερωτηθέ- ντες να λένε ότι είχαν σοβα- ρή ή πολύ σοβαρή διακοπή λειτουργίας των συστημά- των IT κατά το ίδιο χρονικό διάστημα. Ο χαρακτηρισμός «σοβα- ρή» αναφέρεται στη δια- κοπή των υπηρεσιών με πιθανές οικονομικές απώλειες ή παρα- βιάσεις συμμόρφωσης, ενώ ο χαρακτηρισμός «πολύ σοβαρή» καλύπτει τις μεγάλες και επιζήμιες διακοπές υπηρεσιών με δυνη- τικά μεγάλες οικονομικές απώλειες. Η έκθεση του Uptime Institute δείχνει ότι κάθε χρόνο πιθανόν να υπάρχουν τουλάχιστον 20 σοβαρές διακοπές παροχής υπηρεσι- ών Πληροφορικής, σε παγκόσμιο επίπεδο, οι οποίες προκαλούν μεγάλες οικονομικές απώλειες, αναστάτωση στις επιχειρήσεις και στους πελάτες τους και πλήγματα στην εταιρική φήμη. Ως η πιο κοινή αιτία διακοπής υπηρεσιών πληροφορικής είναι θέματα των δικτύων, ενώ οι διακοπές ηλεκτρικού ρεύματος βρί- σκονται στη δεύτερη θέση. Αξίζει να αναφέρουμε ότι το Uptime Institute διαπίστωσε, επίσης, ότι τρίτοι εμπορικοί πάροχοι, όπως οι πάροχοι Cloud, Hosting και Collocated Servers ευθύνονται για το 63% όλων των δημόσιων διακοπών σε μια πενταετία και αυτό το ποσοστό αυ- ξήθηκε, κατ’ έτος, στο 71% το 2021. Πού οφείλονται οι δυσλειτουργίες στην παροχή υπηρεσιών Πληροφορικής; Του Στάθη Ασπιώτη Το Skroutz ε πενδύει σε νέο μοντέλο λειτουργίας, το Fulfilled by Skroutz , το οποίο προσφέρει τη δυνατότητα αποθή- κευσης του εμπορεύματος των καταστη- μάτων που συνεργάζονται με το Skroutz Marketplace στους χώρους αποθήκευ- σης του Skroutz. Το μοντέλο Fulfilled by Skroutz εξυπηρετεί αφενός, την ανάπτυξη των επιχειρήσεων των εμπόρων και αφετέρου την εξαιρετι- κή αγοραστική εμπειρία που χαίρουν οι καταναλωτές από τα πρώτα κιόλας στά- δια της αναζήτησής τους στο Skroutz μέ- χρι και το τελικό στάδιο της παραλαβής των παραγγελιών τους. Οι καταναλωτές θα απολαμβάνουν εγγυημένη παράδοση την επόμενη εργάσιμη μέρα σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη σε συνδυασμό με την υπηρε- σία Express Παράδοση , δεδομένου ότι η υπηρεσία δίνει τη δυνατότητα ακόμα και στους απομακρυσμένους εμπόρους των νησιών να έχουν το αποθεματικό τους σε διακομιστικά κέντρα που εξυπηρετούν άμεσα την Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη και τη δυνατότητα να παραλαμβάνουν σε μια αποστολή τις πολλαπλές παραγγελίες τους μέσω Skroutz Marketplace από το ίδιο κα- λάθι αποχαιρετώντας έτσι τις πολλαπλές παραλαβές μέσα σε σύντομο χρονικό διά- στημα για την ίδια παραγγελία. Ο κος Νικόλαος Μπόμπος, Marketplace Operations Director του Skroutz υπο- γραμμίζει: «Στο Skroutz Marketplace θέ- λουμε οι καταναλωτές να έχουν τέλεια αγοραστική εμπειρία και οι συνεργάτες μας να εξελίσσονται και να αυξάνουν τις πωλήσεις τους. Η δημιουργία του Fulfilled by Skroutz είναι ένα ακόμα βήμα προς αυτή την κατεύθυνση, ενώ θέτει τις βά- σεις ώστε να αναπτύξουμε περαιτέρω τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, αλλά και να επαναπροσδιορίσουμε το εταιρικό μας αποτύπωμα». Στόχος του Skroutz είναι να χτίσει το πιο σύγχρονο e-commerce οι- κοσύστημα στην Ελλάδα και τα logistics αποτελούν μεγάλο κομμάτι της επιτυχίας αυτού του εγχειρήματος. Νέο μοντέλο λειτουργίας Fulfilled by Skroutz