TM_85

6 9|6|2022 #085 Του Στάθη Ασπιώτη Η ασφαλής τηλεργασία κινεί τις δαπάνες στο IT Η Stanton Chase επενδύει στους εργαζόμενούς της με τη βοήθεια της Qlearsite Η ζήτηση για πρόσληψη εργαζομένων στην Πληροφορική είναι στα υψηλότε- ρα επίπεδα που έχουν αναφερθεί ποτέ. Μάλιστα, η εξ αποστάσεως εργασία χρησιμοποιείται σε αρκετές περιπτώ- σεις ως δέλεαρ από τις εταιρείες προς τους εργαζόμενους. Την ίδια στιγμή με- γάλο μέρος της αύξησης των δαπανών Πληροφορικής οφείλεται στην εξ απο- στάσεως εργασία και στην απαίτηση για πιο αποτελεσματικά μέτρα για την κυ- βερνοασφάλεια και τις τεχνολογίες δι- κτύων. Αυτό συμβαίνει για τον, σχεδόν προφανή, λόγο ότι οι κυβερνοεπιθέσεις εναντίον των remote workers αποτε- λούν δέλεαρ για τους cyber criminals και ως εκ τούτου βασική πηγή δαπα- νών για τις επιχειρήσεις που αξιοποιούν την τηλεργασία. Τα παραπάνω ισχύουν σύμφωνα με έρευνα της Enterprise Technology Research (ETR) με έδρα τη Νέα Υόρκη. Ωστόσο, η συνολική αύξηση των δαπα- νών πληροφορικής θα επιβραδυνθεί ελα- φρώς το δεύτερο τρίμηνο του τρέχοντος έτους, σύμφωνα με έρευνα που έγινε με- ταξύ επικεφαλής IT, οι οποίοι κατά 77% προέρχονταν από τις ΗΠΑ και κατά 14% από την EMEA. Οι συνολικές δαπάνες στην Πληροφορι- κή για το δεύτερο τρίμηνο του έτους θα αυξηθούν πιο αργά από τις προηγούμε- νες προβλέψεις, αναφέρει η έκθεση, με τους 1.200 υπεύθυνους λήψης αποφά- σεων που ερωτήθηκαν να τοποθετούν την αύξηση στο 5,5%, αντί του 6,8% που παρατηρήθηκε στην προηγούμενη έκθε- ση. Αυτό ωθεί τις συνολικές προβλέψεις δαπανών πληροφορικής σε αύξηση κατά 6,7% από έτος σε έτος, σε σύγκριση με 8,3% στην τελευταία έκθεση. Στα στοιχεία της έρευνας φαίνεται ότι το 42% των υπαλλήλων πληροφορικής εργάζονταν εξ αποστάσεως σε βάση πλήρους απασχόλησης, το 31% μοίρα- ζαν τον χρόνο μεταξύ απομακρυσμένης εργασίας και γραφείου και το 27% είχαν επιστρέψει στον εργασιακό χώρο. Ωστό- σο, το ποσοστό του προσωπικού Πληρο- φορικής που εργάζεται από το σπίτι ανα- μένεται να συρρικνωθεί ελαφρώς με την πάροδο του χρόνου, καθώς οι ανησυχίες για την πανδημία μειώνονται σιγά σιγά και περισσότεροι εργαζόμενοι επιστρέ- φουν στο γραφείο είτε με πλήρη είτε με μερική απασχόληση. Η έμφαση στην εξ αποστάσεως εργασία οδήγησε σε μια εκ νέου ιεράρχηση του εξοπλισμού δικτύωσης και σε επακόλου- θη αύξηση της ζήτησης, με την οποία η προσφορά δεν μπόρεσε να συμβαδίσει πλήρως. Περισσότεροι από τους μισούς από τους ερωτηθέντες της τελευταίας έρευνας ανέφεραν μέτριες έως σοβαρές δυσκολίες στην απόκτηση εξοπλισμού δικτύωσης. Ο επικεφαλής στρατηγικής του ETR, κος Erik Bradley, δήλωσε σχετι- κά ότι «η πρόσφατη αύξηση του αριθμού των κυβερνοεπιθέσεων, σε συνδυασμό με τη στόχευση απομακρυσμένων εργα- ζομένων, είναι ο κύριος παράγοντας πίσω από πολλές πρόσφατες αποφάσεις για δαπάνες Πληροφορικής». «Η κυβερνοασφάλεια συνεχίζει να ανα- φέρεται ως η υψηλότερη προτεραιότητα από την πανδημία και έπειτα, με τις επι- θέσεις ransomware να αυξάνονται κατά 150% το 2021 και το 61% του κακόβου- λου λογισμικού να στοχεύει εργαζομέ- νους εξ αποστάσεως. Η μαζική εξάπλωση των επιθέσεων και η ανάγκη υποστήριξης των απομακρυσμένα εργαζομένων έχει δημιουργήσει νέες ανησυχίες, οι οποίες εν μέρει εξηγούν την αυξημένη εστίαση στην ασφάλεια. Επίσης, οι αριθμοί εργα- ζομένων από το σπίτι αρχίζουν να στα- θεροποιούνται, γεγονός που μπορεί να είναι η αιτία για την αύξηση των δαπανών networking», καταλήγει ο επικεφαλής στρατηγικής του ETR. Η Stanton Chase Αθήνας ξεκινά τη συνεργασία της με τη βρε- τανική Qlearsite , που ειδικεύεται στην ανάπτυξη Employee Feedback λογισμικού. Χρησιμοποιώντας πρωτοποριακές τε- χνικές τεχνητής νοημοσύνης και επεξεργασίας φυσικής γλώσ- σας (NLP), η Qlearsite επεξεργάζεται τις απόψεις των εργαζο- μένων, μετατρέποντας άμεσα τις γραπτές απαντήσεις (ποιοτικά στοιχεία) σε μετρήσιμα δεδομένα (ποσοτικά στοιχεία). Κατ’ αυτό τον τρόπο, η πλατφόρμα της Qlearsite παρέχει στους ηγέ- τες πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις εμπειρίες των εργα- ζομένων, χρησιμοποιώντας σύντομες έρευνες εργαζομένων. Η πλατφόρμα της Qlearsite, ουσιαστικά, ανοίγει και ενισχύει τον διάλογο μεταξύ των εργαζομένων και της διοίκησης των οργανισμών. Οι εφαρμογές αφορούν σύντομα και προσεκτι- κά σχεδιασμένα ερωτηματολόγια πολλαπλών θεματικών (π.χ. Organization Fitness, DEIB, Employee Engagement, Wellbeing, Experience) που επιτρέπουν στις εταιρείες να αφουγκράζονται τις ανάγκες και τις προσδοκίες των εργαζομένων τους και να δημιουργούν πλάνα δράσης. Μέσω διαδραστικών visualization tools και dashboards, οι επιχειρήσεις αποκτούν πλήθος ποσοτικών και ποιοτικών δεδομένων καταφέρνοντας να φωτί- σουν αθέατες πτυχές μη λειτουργικών πρακτικών και να αποτυ- πώσουν με μετρήσιμο τρόπο την υπάρχουσα κουλτούρα. Με την τεχνολογία της Qlearsite, οι οργανισμοί έχουν πετύχει σημαντικά οφέλη που σχετίζονται με υψηλότερη δέσμευση και απόδοση, χαμηλότερα επίπεδα αποχωρήσεων και αποτελεσμα- τικότερη διαχείριση των ταλέντων.