TM_687

12 6|3|2025 #687 Η Cyberint , ε ταιρεία τη ς Check Point Software , προσλαμβάνει Cloud Support Engineer, Tier 3. Οι αρμοδιότητες της συγκεκρι- μένης θέσης περιλαμβάνουν: • Αντιμετώπιση προβλημάτων σε επίπεδο εμπειρογνωμόνων για θέματα εφαρμογών, διαμορφώσεων, τρωτών σημείων ασφαλείας και γενικής λειτουργικότητας. • Στενή συνεργασία με πελάτες και εσωτερικές ομάδες για τη διάγνωση και επίλυση σύνθετων τεχνικών προκλήσεων. • Διερεύνηση συμπεριφορών και ανωμαλιών εφαρμογών, εντο- πισμός των βαθύτερων αιτιών και σύσταση κατάλληλων λύσεων. • Ανάληψη της ευθύνης για τις περιπτώσεις κλιμακούμενης υπο- στήριξης, εξασφαλίζοντας την έγκαιρη και διεξοδική επίλυση. • Εντοπισμός μοτίβων σε επαναλαμβανόμενα ζητήματα και συμβολή σε μόνιμες διορθώσεις ή παρακάμψεις. • Συνεργασία με τις ομάδες ανάπτυξης και προϊόντων για την αντιμετώπιση των βαθύτερων αιτιών και τη βελτίωση της αξιο- πιστίας της εφαρμογής. • Διατήρηση επαγγελματικής και προληπτικής επικοινωνίας με τους πελάτες καθ’ όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής της υπο- στήριξης. • Διασφάλιση ότι οι λύσεις είναι προσαρμοσμένες στις ανάγκες των πελατών, θέτοντας παράλληλα ακριβείς προσδοκίες. • Συνεργασία με τις πωλήσεις και άλλες εσωτερικές ομάδες για την παροχή επαγγελματικών υπηρεσιών, ενισχύοντας την υιο- θέτηση και την ικανοποίηση των πελατών. • Βοήθεια με την ένταξη, τις ενσωματώσεις και τις προσαρμο- σμένες διαμορφώσεις, ανάλογα με τις ανάγκες. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να πατήσετ ε εδώ . Η Alpha Bank έ χει μια ελεύθερη θέση εργασίας για Retail Acceleration Program. Οι αρμοδιότητες της συγκεκρι- μένης θέσης εργασίας περιλαμβάνουν: • Εξυπηρέτηση νέων και υφιστάμενων πελατών, εξασφαλίζοντας άριστη εμπει- ρία πελάτη. • Παροχή προϊόντων και υπηρεσιών με πλήρη ανταπόκριση στις ανάγκες και το εκάστοτε προφίλ πελάτη. • Καλλιέργεια μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες, με βάση την εμπιστοσύνη και την ποιότητα των υπηρεσιών. • Εις βάθος κατανόηση των προϊόντων και υπηρεσιών της AlphaBank, ώστε να προσφέρεται στον πελάτη η καλύτερη επιλογή. Τα προσόντα που απαιτούνται για τη συγκεκριμένη θέση εργασίας είναι πτυ- χίο με κατεύθυνση σε θετικές επιστήμες, οικονομικά, διοίκηση επιχειρήσεων, ή οποιοδήποτε άλλο σχετικό αντικείμενο, εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, πελατοκεντρική προσέγγιση, εμπειρία σε θέση εξυπηρέτησης πελατώνή στις πωλήσεις θα θεωρεί επιπλέον προσόν, άριστη γνώση Η/Υ και εξαιρετική γνώ- ση αγγλικών, σε προφορικό και γραπτό επίπεδο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συγκεκριμένη θέση εργασίας μπο- ρείτε να πατήσετ ε εδώ . Cloud Support Engineer για την Cyberint Retail Acceleration Program για την Alpha Bank