TM_683

12 27|2|2025 #683 Η BOXNOW συστήνει τον Bono, το νέο ψηφιακό βοηθό που βα- σίζεται σε AI, με στόχο να εξυ- πηρετεί και να λύνει άμεσα όλες τις απορίες που έχουν οι πελά- τες της εταιρείας και να παρέχει απρόσκοπτη, αποτελεσματική υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Ο Bono αξιοποιεί καθαρή τεχνολογία ΑΙ, από εργαλεία και μοντέλα που προσφέρονται από την OpenAI μέσω επεξεργασίας φυσικής γλώσσας για να κατανοεί και να απαντά σε ερωτήματα πελατών σε πραγματικό χρόνο. Τα μοντέ- λα γνώσεων που χρησιμοποιεί ο Bono εκπαιδεύονται συνε- χώς και καθημερινά, ώστε να μπορεί να δίνει προσωποποιη- μένες απαντήσεις και όχι τυπο- ποιημένες στα ερωτήματα των καταναλωτών. Ο Bono αποτελεί απόδειξη της δέ- σμευσης της BOX NOW ότι συνεχίζει να επενδύει στην καινοτομία και στις ψηφιακές λύσεις, με στόχο την παρο- χή ακόμα πιο ποιοτικών και εξατομι- κευμένων υπηρεσιών προς τους πε- λάτες της. Ο νέος ψηφιακός βοηθός εξυπηρετεί τους χρήστες της ιστο- σελίδας της BOX NOW στα ελληνικά και στα αγγλικά, για θέματα όπως η κατάσταση αποστολής της παραγγε- λίας, ενδεχόμενη αλλαγή locker, εύ- ρεση πληροφοριών και γενικότερα για οποιαδήποτε απορία έχουν σχε- τικά με τις υπηρεσίες της BOX NOW. Ο κος Χρήστος Παπανδρόπουλος, CMO της BOX NOW, δήλωσε: «Η ικανοποίηση των πελατών αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας και πι- στεύουμε ότι ο Bono θα βελτιώσει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούμε με τους πελάτες μας και τους υποστηρίζουμε». Η Deloitte σ υστήνει στην ελληνική α γορά το AI R eadiness & Management Framework (aiRMF), ένα καινοτόμο ερ- γαλείο που βοηθά τις επιχειρήσεις να αξιολογήσουν την ετοιμότητα και την ωριμότητά τους όσον αφορά στην υιο- θέτηση του ΑΙ, να εντοπίσουν κενά στις δυνατότητές του και να διαμορφώσουν έναν δομημένο οδικό χάρτη για την υπεύθυνη και όσο το δυνατό πιο εκτενή εφαρμογή του. Καθώς το ΑΙ μετασχημα- τίζει ραγδαία τους κλάδους της αγοράς, οι οργανισμοί βρίσκονται αντιμέτωποι με την πρόκληση της στρατηγικής υιοθέ- τησής του. Το aiRMF της Deloitte παρέχει μια ολιστική και συστηματική προσέγ- γιση, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να πλοηγηθούν στις πολυπλοκότητες του AI και να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις δυνατότητές του, προκειμένου να επιτύ- χουν τους στρατηγικούς και επιχειρησια- κούς στόχους τους. Το aiRMF δεν είναι απλά ένα εργαλείο αξιολόγησης, αλλά ένας στρατηγικός οδηγός για τις επιχειρήσεις που επιδιώ- κουν να καθορίσουν το όραμά τους για την υιοθέτηση του AI, να εδραιώσουν μη- χανισμούς διακυβέρνησης και να εφαρ- μόσουν λύσεις AI σε μεγάλη κλίμακα. Με το aiRMF, οι οργανισμοί μπορούν να αποκτήσουν σε μόλις τέσσερις εβδομά- δες μια πλήρη εικόνα της ωριμότητας και της ετοιμότητάς τους σε βασικούς τομείς, όπως στρατηγική, τεχνολογία, διαχείριση δεδομένων, κανονιστική συμμόρφωση και ενδυνάμωση του εργατικού δυναμι- κού. Τα ευρήματα της αξιολόγησης ως προς τον βαθμό ετοιμότητας αξιολογού- νται και μετασχηματίζονται σε έναν οδικό χάρτη για το AI, ο οποίος προτεραιοποιεί τις απαραίτητες δράσεις για τη βέλτιστη αξιοποίηση της τεχνολογίας σε κάθε ορ- γανισμό, αναλόγως του επιπέδου ωριμό- τητάς του ως προς την υιοθέτηση του ΑΙ. Η Deloitte βοηθάει τις επιχειρήσεις με το aiRMF Νέος ψηφιακός βοηθός από την BOX NOW