TM_631

10 2|12|2024 #631 Η SingularLogic ο λοκλήρωσε με επι- τυχία το έργο Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής - ITSM για τον ΔΕΣΦΑ Α.Ε. , αξιοποιώντας τις δυνατότητες της πλατφόρμας ServiceNow. Ο ΔΕΣΦΑ είναι υπεύθυνος για τη λειτουργία, διαχείριση, συντήρηση και ανάπτυξη του Εθνικού Συστήματος Φυσικού Αερίου και των διασυνδέσεών του, εστιάζοντας στην τε- χνική αρτιότητα, την αποτελεσματικότη- τα και την αποδοτικότητα των υποδομών που διαχειρίζεται. Αποτελεί μία κρίσιμη υποδομή για τη χώρα και την ευρύτερη γεωγραφική περιοχή, παρέχοντας τις υπηρεσίες του με συνέπεια για βέλτιστη και διαφανή εξυπηρέτηση, ασφάλεια εφοδιασμού, αξιοπιστία και επάρκεια. Με την υλοποίηση της πλατφόρμας ServiceNow, η οποία πρωτοπορεί στην ψηφιοποίηση και αυτοματοποίηση των ροών εργασίας και στην ενοποίηση δια- δικασιών, ο ΔΕΣΦΑ εκσυγχρόνισε τις υπη- ρεσίες πληροφορικής που παρέχει στους εργαζόμενους, βελτιώνοντας παράλληλα την εμπειρία των χρηστών. Oι χρήστες του ΔΕΣΦΑ απολαμβάνουν ένα σύγχρονο και ενιαίο περιβάλλον διαχείρισης IT υπη- ρεσιών στο Cloud, όπου μέσω αυτοματο- ποιημένων ροών εργασίας επιτυγχάνεται ταχύτερη και αποτελεσματική εξυπηρέτη- ση σε αιτήματα και περιστατικά, ελαχιστο- ποιώντας τις απρόβλεπτες διακοπές στην εργασία τους, λόγω τεχνικών θεμάτων. Νέες ψηφιακές λύσεις για τη διαχείριση των απορ- ριμμάτων, τη βελτίωση της ποιότητας ζωής και την ενδυνάμωση της βι- ωσιμότητας αναλαμβάνει να προσφέρει στον Δήμο Δράμας η Dotsoft A.E. , δι- ευρύνοντας τη συνεργασία μαζί του. Η Dotsoft Α.Ε. θα αναβαθμίσει το υφιστάμενο σύστημα διαχείρισης οχη- μάτων με λύσεις που έχουν να κάνουν με την οργάνω- ση και διαχείριση της απο- κομιδής αστικών αποβλή- των, εισάγοντας καινοτόμες τεχνολογίες τηλεματικής. Το έργο αποσκοπεί στην εξοικονόμηση πόρων, τον περιορισμό της ατμοσφαιρικής ρύπανσης και τη βελτίωση των κυκλοφοριακών συνθηκών. Για την εξυπηρέτηση των αναγκών της διεύθυνσης καθαριό- τητας και ανακύκλωσης του Δήμου Δράμας, η Dotsoft A.E. θα εμπλουτίσει την πλατφόρμα τηλεματικής διοίκησης του στόλου οχημάτων με νέα εργαλεία, βασισμένα στις τεχνολογίες GPS και GSM, και θα εγκαταστήσει νέες τηλεματικές μονάδες σε απορ- ριμματοφόρα. Η συμφωνία συνεργασίας προβλέπει: • Την εγκατάσταση αυτόνομων αισθητήρων ελέγχου θέσης και ανύψωσης κάδων, ώστε να επιταχυνθεί η διαδικασία αποκομιδής των απορριμ- μάτων και να συντομευθεί ο χρόνος των δρομολο- γίων. Οι αισθητήρες θα εγκατασταθούν επί του υδραυλικού μηχανισμού ανατροπής κάδων σε κάθε όχημα. • Την ανάπτυξη ειδικής εφαρμογής για τη χαρτο- γράφηση των υφιστάμενων κάδων ανά δημοτική ενότη- τα και ανά τύπο. Η εν λόγω εφαρμογή βασίζεται στις τεχνολογίες Bluetooth και GPS, ενώ η καταγραφή της θέσης των κάδων θα γίνει με την αξιοποίηση των ως άνω, ειδικών αισθητήρων. • Την παροχή εξοπλισμού και την ανάπτυξη ειδικής εφαρμογής για την καταγραφή των συμβάντων αποκομιδής, ώστε να εντοπίζονται εγκαίρως και να επιλύονται ταχέως τα προβλήματα καθαριότητας. • Την εγκατάσταση οθόνης tablet εντός κάθε απορριμματοφό- ρου και την ανάπτυξη ειδικής εφαρμογής για την πλοήγηση των οδηγών, ώστε να διευκολύνεται η μετακίνησή τους και να ενη- μερώνονται για τρέχοντα περιστατικά. Μέσω της εφαρμογής, οι οδηγοί θα λαμβάνουν πληροφορίες για την προτεινόμενη δια- δρομή, γεγονός ιδιαίτερα χρήσιμο κυρίως για συμβασιούχους που δεν γνωρίζουν την ενδεδειγμένη πορεία. Η Dotsoft εκσυγχρονίζει τη διαχείριση αποβλήτων του Δ. Δράμας ServiceNow για τον ΔΕΣΦΑ από την SingularLogic