TM_58

3|5|2022 #058 13 SPACE HELLAS H Space Hellas είναι ένας κορυφαίος System Integrator και Value Added Solutions Provider στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, της πληροφορικής και της ασφάλειας. Ο Συμεών Κωνσταντινίδης, Διευθυντής Διεύθυνσης Συστημάτων Ασφάλειας & Υποδομών της Space Hellas, μίλησε στο περιοδικό μας για τις σύγχρονες απαιτήσεις των έργων στην Ελλάδα, τις νέες τεχνολογίες που μεταβάλλουν το τοπίο της ασφάλειας, αλλά και τις επενδύσεις στις οποίες θα προχωρήσει η εταιρία το νέο έτος. -Πώς έχουν μεταβληθεί οι συνθήκες στους διαγωνισμούς των έργων ασφαλείας στην χώρα μας; -Τα τελευταία χρόνια διαπιστώνουμε ότι οι Ελ- ληνικές εταιρείες έχουν αναβαθμίσει τα θέματα ασφάλειας εγκαταστάσεων και ακολουθούν πλέ- ον πιο συγκεκριμένα και αυστηρότερα πρότυπα προδιαγραφών, όπως αυτά ορίζονται από διεθνή πρότυπα σε όλες τις περιπτώσεις ολοκληρωμένων και σύνθετων έργων. Σήμερα, συναντάμε όλο και περισσότερους διαγω- νισμούς με σύνθετα, ολοκληρωμένα και ενοποιημένα, πιστοποι- ημένα προϊόντα με διεθνή αναγνώριση και όλα αυτά, κατά κύριο λόγο στον ιδιωτικό τομέα. Η θέση μας παραμένει σταθερή και αμετάβλητη εδώ και δεκαε- τίες: Χρειάζεται ακόμα μεγαλύτερη προσπάθεια και πλήρης, όχι αποσπασματική και κατά το δοκούν υιοθέτηση διεθνών προτύ- πων και πρακτικών, για την διασφάλιση των διαγωνιστικών δια- δικασιών. Σε κάθε περίπτωση θεωρούμε, ότι  είμαστε σε αρκετά καλή πορεία. Οι ελληνικές εταιρείες κατανοούν πλέον τη σημα- σία των θεμάτων ασφάλειας και δίνουν μεγαλύτερη έμφαση και βαρύτητα στα ενοποιημένα project συστημάτων ασφάλειας, βέβαια, κάνοντας χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης, αλλά και του ΑΙοΤ.       -Ποιες είναι οι νέες απαιτήσεις στα έργα αυτά; Έχουν αλλά- ξει σε σχέση με το πρόσφατο παρελθόν; -Τα έργα ασφάλειας έχουν πλέον γνωρίσματα ιδιαίτερα συν- θετών έργων πληροφορικής, καθώς εκτός από το καθαυτό σύστημα ασφάλειας περιλαμβάνουν εξοπλισμό IT,  δικτυακές και καλωδιακές υποδομές υψηλής διαθεσιμότητας, ειδικές κα- τασκευές και πολλές φορές απαιτήσεις για διασύνδεση με τρίτα συστήματα. Η προσέγγιση της Space Hellas είναι η παροχή ολοκληρωμένων λύσεων ασφάλειας και η αγορά έχει αρχίσει να αντιλαμβάνεται τη σημασία της συνεργασίας με εταιρείες που εκτός από την αναγκαία γνώση και εμπειρία στα συστήματα ασφάλειας μπο- ρούν να υποστηρίξουν μία ολοκληρωμένη υλοποίηση. Επίσης, αναγνωρίζουν πλέον την ανάγκη να έχουν μόνο ένα συνεργάτη εμπιστοσύνης με τον οποίο θα συζητούν και θα αναλύουν την όποια εξειδικευμένη ανάγκη ή οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα παρουσιαστεί στην πορεία. Με αυτό τον τρόπο διασφαλίζουμε την ορθή λειτουργία των συ- στημάτων ασφάλειας που παρέχουμε αλλά και την ικανοποίηση των πελατών μας, καθώς δημιουργούμε ένα κανάλι συνεχούς επικοινωνίας και πλήρη υποστήριξη.   -Οι νέες τεχνολογίες όπως AI, Video Analytics, ΙοT, κ.λπ., βρί- σκουν εφαρμογές στα έργα που υλοποιείτε; -Βεβαίως και βρίσκουν αφού με την χρήση τους αυξάνεται εκ- θετικά η αποτελεσματικότητα των συστημάτων ασφαλείας.  H Space Hellas πρωτοπορεί στην χρήση όλων αυτών των νέων τεχνολογιών, καθώς δραστηριοποιείται πάνω από 35 χρόνια και έχει υλοποιήσει με επιτυχία σύνθετα και μεγάλα έργα συστημά- των ασφάλειας σε μεγάλες επιχειρήσεις και οργανισμούς. Επίσης, είναι σημαντικό να αναφέρω ότι η εταιρεία SenseΟne, μέλος του ομίλου Space Hellas, διαθέτει μεγάλη εξειδίκευση σε λύσεις IoT και έχει να επιδείξει σημαντικά έργα ΙοΤ. Άρα οι απαιτούμενες συνέργειες υπάρχουν και είμαστε σε θέση να  προ- φέρουμε μία ολιστική προσέγγιση στον τομέα της ασφάλειας με διαλειτουργικά συστήματα ασφάλειας, VA, AI, αισθητήρες IoT και AIoT που καλύπτουν εξειδικευμένες ανάγκες και βέβαια εξασφα- λίζουν την ασφάλεια των ακραίων συσκευών.  -Πείτε μας για τα πρότυπα και τους κανόνες με τους οποίους συμμορφώνεται η εταιρεία σας. -Η αξιοπιστία της Space Hellas ενισχύεται μέσω των Συστημάτων Διαχείρισης που ανέπτυξε και λειτουργεί και των πιστοποιήσεων που διαθέτει για όλες τις δραστηριότητες, τις θυγατρικές και τα υποκαταστήματά της. Η εταιρία μας  δεσμεύεται για συνεχή συντήρηση και βελτίωσή των Συστη- μάτων Διαχείρισης, καθώς και τη διατήρηση των πιστοποιήσεών της. Μια από τις σημαντικές πιστοποιήσεις που δια- θέτουμε και διατηρούμε από το 2009 είναι η ISO 27001:2013 για το Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών. Mε σκοπό την πλήρη ικανοποίηση των πελατών μας, ακολουθούμε σταθερά πολιτική Ποιότητας και λειτουργούμε από το 1994 Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, το οποίο είναι πιστοποιημένο με ISO 9001:2015. Επίσης η Space Hellas, με γνώμονα την ποιοτική κι αδιάκοπη επιχειρησιακή λειτουργία της, ανέπτυξε και λειτουργεί Σύστη- μα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας, το οποίο είναι πιστο- ποιημένο με ISO 22301:2019, ενώ διαθέτουμε Σύστημα Υπη- ρεσιών Διαχείρισης της Τεχνολογίας Πληροφοριών (IT Service Management System), με πιστοποίηση ISO 20000-1: 2018. Τέλος, διαθέτουμε Πιστοποίηση ISO 14001:2015 για τις πε- ριβαλλοντικές επιπτώσεις των δραστηριοτήτων μας και Πι- στοποίηση ISO 45001:2018 για το Σύστημα Διαχείρισης της Υγείας και της Ασφάλειας στο χώρο Εργασίας (Health & Safety Management System). -Πώς έχουν διαμορφωθεί οι απαιτήσεις των πελατών σας μετά το πέρας ενός έργου; -Με την επιτυχημένη ολοκλήρωση και παράδοση ενός έργου έχουμε πλέον διαμορφώσει ένα νέο πλαίσιο λειτουργίας και μέσω των αυξημένων δυνατοτήτων των νέων συστημάτων πολλές φορές έχουμε υποστηρίξει την τροποποίηση πολιτικών ασφάλειας της επιχείρησης ή του οργανισμού. Με τον τρόπο αυτό συμβάλλουμε ενεργά στην βελτιστοποίηση των εσωτερι- κών τους λειτουργιών. Επίσης, να τονίσω ότι με την παράδοση ενός έργου δεν θεωρούμε ότι αυτό ολοκληρώνεται, καθώς κατά την πορεία λειτουργίας ενός συστήματος, συνήθως προκύπτουν νέες απαιτήσεις και ανάγκες και φροντίζουμε να είμαστε δίπλα στον πελάτη υποστηρίζοντας την λειτουργία κάθε συστήματος, ενώ παρέχουμε και εξατομικευμένα συμβόλαια συντήρησης SLAs, προσφέροντας πανελλαδική κάλυψη, με χρόνους αποκα- τάστασης βλάβης των 2 ωρών. -Ποιες είναι οι επενδύσεις που θα κάνει η εταιρία σας μέσα στο 2022, ώστε να παρέχεται ακόμη καλύτερες υπηρεσίες; -H εταιρεία μας συνεργάζεται με όλους τους κορυφαίους κατα- σκευαστικούς οίκους συστημάτων ασφάλειας και φροντίζει να επενδύει συνεχώς, ώστε να  έχει άριστα εκπαιδευμένο και πιστο- ποιημένο προσωπικό με υψηλή εξειδίκευση και τεχνογνωσία. Για το λόγο αυτό επενδύει συνεχώς στο ανθρώπινο δυναμικό της για να είναι σε θέση να ανταπεξέρχεται στις σύνθετες ανά- γκες των πελατών της, καλύπτοντας πλήρως ένα τόσο ευαίσθη- το τομέα όπως τον τομέα της ασφάλειας. Παρόλο τον αυξημένο όγκο εργασιών και τις νέες συνθήκες που έχουν διαμορφωθεί λόγω COVID, συνεχίζουμε βελτιώνο- ντας συνεχώς τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας προς τους πε- λάτες μας. Επίσης, επενδύουμε συνεχώς στην έρευνα και την καινοτομία, αναπτύσσοντας νέα συστήματα και λύσεις που δημιουργούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα πάντα προς όφελος των πελατών μας.