TM_565

10 29|8|2024 #565 Η Moveo.AI α νακοινώνει την ολοκλή- ρωση αρχικού γύρου χρηματοδότησης (seed round) ύψους 2,6 εκατ. δολαρίων. Η Eleven Ventures ηγήθηκε του γύρου χρηματοδότησης, στον οποίο συμμε- τείχαν ακόμη το Uni.Fund και το αμερι- κανικό Charge.vc. Επιπλέον, στον γύρο συμμετείχαν και οι ιδιώτες επενδυτές του pre-seed γύρου ύψους 400.000 δο- λαρίων του 2021, επιβεβαιώνοντας τη στήριξή τους στο όραμα της Moveo.AI και στην καινοτόμα χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για τη βελτίωση της εμπει- ρίας των πελατών. Η Moveo.AI θέτει νέα πρότυπα στην αξιοποίηση του GenAI για την παρο- χή προσωποποιημένων υπηρεσιών, διασφαλίζοντας ασφάλεια και ιδιωτι- κότητα, χρησιμοποιώντας τα δικά της LLMs (Large Language Models), σε μία περίοδο που οι επιχειρήσεις αναζητούν τρόπους για να αξιοποιήσουν εργαλεία αυτοματοποίησης με τη χρήση της τε- χνητής νοημοσύνης. Πέραν της διαχείρι- σης απαντήσεων σε συχνές ερωτήσεις, οι οργανισμοί αυτοί ζητούν εξειδικευμένες και καινοτόμες λύσεις, που θα προσφέ- ρουν μία ευρεία γκάμα αυτοματισμών, βελτιώνοντας την επιχειρησιακή λει- τουργία και την παραγωγικότητά τους. Η πλατφόρμα της Moveo.AI προσφέρει μια καινοτόμα λύση αυτοματοποίησης διαδικασιών, αξιοποιώντας το GenAI. H Moveo.AI επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσφέρουν ένα καλύτερο επίπεδο εμπειρίας πελατών, βελτιώνοντας, πα- ράλληλα, τις διαδικασίες τους μέσω αυ- τοεκπαιδευομένων AI virtual agents. Στην «καρδιά» των δυνατοτήτων της πλατφόρμας της Moveo.AI βρίσκονται τα LLMs που έχει αναπτύξει η ίδια και τα οποία έχουν εκπαιδευτεί ειδικά για τη χρήση από επιχειρήσεις. Τα συγκεκριμέ- να μοντέλα έχουν καταφέρει να ξεπερά- σουν ακόμα και το GPT-4 σε δείκτες που σχετίζονται με την εμπειρία των πελατών (CX), όπως είναι η ταχύτητα και η μείωση παραπλανητικών απαντήσεων. ΗMoveo.AI επεκτείνει τις δραστηριότητές της Τ ο Deloitte AI Institute™ π αρουσίασε την 3η τριμηνιαία έκ- δοση της έκθεσης Κατάσταση γενετικής τεχνητής νοημο- σύνης στην Επιχείρηση , αποτυπώνοντας την τρέχουσα κα- τάσταση υιοθέτησης και ανάπτυξης του GenAI και τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί ξεπερνούν τα εμπόδια για να δημι- ουργήσουν αξία σε μεγάλη κλίμακα. Τα δεδομένα βρίσκονται στο επίκεντρο της στρατηγικής των ηγετών με γνώση της AI, με το 75% των οργανισμών να αυξά- νουν τις τεχνολογικές επενδύσεις στη διαχείριση δεδομένων λόγω του GenAI. Ωστόσο, καθώς οι επιχειρήσεις επιδιώκουν περαιτέρω εφαρμογή του, προκύπτουν απρόβλεπτα εμπόδια, με το 55% των οργανισμών να αποφεύγει συγκεκριμένες περι- πτώσεις χρήσης του GenAI λόγω ζητημάτων που σχετίζονται με τα δεδομένα. Η επίλυση αυτών των θεμάτων αποτελεί κρί- σιμο βήμα για την αντιμετώπιση των απαιτήσεων της αρχιτε- κτονικής δεδομένων που σχετίζονται με το GenAI. Για τον εκ- συγχρονισμό των δυνατοτήτων τους, οι οργανισμοί ενισχύουν την ασφάλεια των δεδομένων (54%), βελτιώνουν τις πρακτικές ποιότητας (48%) και αναβαθμίζουν το πλαίσιο διακυβέρνησης δεδομένων ή εισάγουν νέες πολιτικές διαχείρισής τους (45%). Οι συμμετέχοντες στην έρευνα αναφέρουν ότι, παρόλο που τα ανώτερα στελέχη και τα μέλη των διοικητικών συμβου- λίων εξακολουθούν να δείχνουν ενδιαφέρον για το GenAI, υπάρχουν ενδείξεις ότι ο ενθουσιασμός αρχίζει να μειώνεται καθώς η αρχική γοητεία της «νέας τεχνολογίας» φθίνει. Αν και το ενδιαφέρον παραμένει «υψηλό» ή «πολύ υψηλό» για την πλειονότητα των ανώτερων στελεχών (63%) και των μελών των διοικητικών συμβουλίων (53%), αυτά τα ποσοστά έχουν μειωθεί σε σύγκριση με την έρευνα του πρώτου τριμήνου του 2024, παρουσιάζοντας πτώση κατά 11 και 8 ποσοστιαίες μο- νάδες αντίστοιχα. Ενώ ο στόχος είναι η επιλογή και η ταχεία ευρύτερη χρήση των έργων GenAI με τη μεγαλύτερη δυναμι- κή για δημιουργία αξίας, πολλές από αυτές τις πρωτοβουλίες παραμένουν σε πιλοτικό στάδιο, με τη μεγάλη πλειονότητα των ερωτηθέντων (68%) να αναφέρουν ότι οι οργανισμοί τους έχουν μεταφέρει το 30% ή λιγότερο από τα πειράματα GenAI στην πλήρη παραγωγή. Αν και η διαχείριση των κινδύνων του GenAI θεωρείται κρίσιμη από τους ερωτηθέντες, τρία από τα τέσσερα σημαντικότερα εμπόδια για την επιτυχή ανάπτυξή του σχετίζονται με τους κιν- δύνους που απορρέουν από τη χρήση του, όπως η συμμόρφω- ση με τις κανονιστικές διατάξεις (36%), η δυσκολία στη διαχεί- ριση κινδύνων (30%) και η έλλειψη μοντέλου διακυβέρνησης (29%). Αυτά τα ζητήματα ενισχύονται από συγκεκριμένους κιν- δύνους που σχετίζονται με το GenAI, όπως η παρουσία συστη- ματικών σφαλμάτων στις AI πλατφόρμες που τις αναγκάζουν να κάνουν εσφαλμένες προβλέψεις, οι ανησυχίες για την ιδιωτι- κότητα και η ανάγκη προστασίας από νέες μορφές επιθέσεων. Πώς το Gen AI επηρεάζει τις επιχειρήσεις