TM_561

10 1|8|2024 #561 Η Cosmote eValue ε πανατοποθετείται στην αγορά με νέα ει- κόνα και εταιρική ταυτότητα, επιβεβαιώνοντας τη θέση και την ισχυρή αναπτυξιακή της πορεία. Με νέο όραμα να αποτελεί την πρώτη επιλογή στο customer relationship management για κάθε επιχείρηση, η Cosmote eValue παραμένει προσηλωμένη στην άριστη εξυπηρέτηση του πελάτη. Η Cosmote eValue διατη- ρεί παρουσία και σε Ρουμανία και Βέλγιο, με περισσότερες από 16 κτιριακές εγκαταστάσεις, 6.000 εργαζομένους και περισσότε- ρους από 80 πελάτες από τον δημόσιο και τον ιδιωτικό τομέα. «Στην Cosmote eValue έχουμε ενσωματώσει τη διαρκή βελτί- ωση και εξέλιξη στον πυρήνα της φιλοσοφίας μας. Προσαρ- μόζουμε διαρκώς τις στρατηγικές μας στις ανάγκες και στα νέα δεδομένα της αγοράς. Με τη νέα μας τοποθέτηση, διευρύ- νουμε το χαρτοφυλάκιο των υπηρεσιών μας, διατηρώντας την εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης που προσφέρουμε στους πελάτες μας και σχεδιάζοντας καινοτόμες λύσεις για κάθε επιχείρηση», δήλωσε ο κος Αθανάσιος Στράτος, Διευθύνων Σύμβουλος της Cosmote eValue στην Ελλάδα και της eValue International στη Ρουμανία. Με νέο motto το «Empowering Growth. Driving Value», η Cosmote eValue επικεντρώνει τη στρατηγική της στην ανά- πτυξη και τη συνεχή αναβάθμιση ψηφιακά καινοτόμων omni- channel και ανθρωποκεντρικών λύσεων, που στοχεύουν σε ένα εξαιρετικό customer journey και μια μοναδική εμπειρία εξυπηρέτησης. Παράλληλα, εστιάζει στη δημιουργία νέων υπη- ρεσιών που χτίζουν μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες, ενώ παράλληλα συμβάλλει στην επιχειρηματική ανάπτυξη, την επίτευξη στοχευμένων επιχειρησιακών αποτελε- σμάτων και στη δημιουργία εναλλακτικών πηγών εσόδων για τις επιχειρήσεις - πελάτες της. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν ανάλυση και διεύρυνση πελατολογίου, πλήρη και προσωποποι- ημένη εξυπηρέτηση, αναβαθμισμένη εμπειρία πελάτη, προώ- θηση πωλήσεων, τηλεφωνική εξυπηρέτηση, έρευνα αγοράς και επιχειρησιακές συμβουλευτικές υπηρεσίες. Νέα ταυτότητα για την Cosmote eValue Ως Great Place to Work πιστοποιή- θηκε για 7η συνεχόμενη χρονιά η Teleperformance σ την Ελλάδα. Πρόκει- ται για μια αναγνώριση που επιβεβαιώ- νει την υψηλή ποιότητα του εργασιακού περιβάλλοντος που προσφέρει, το οποίο προάγει τη συμπερίληψη και παρέχει κίνητρα ανάπτυξης και προοπτικές εξέ- λιξης. Στρατηγικά προσανατολισμένη σε ένα ανθρωποκεντρικό μοντέλο διοί- κησης, η Teleperformance στην Ελλάδα επιδιώκει την εργασιακή ικανοποίηση, την αποτελεσματική εσωτερική επικοι- νωνία και την επιβράβευση των καλών πρακτικών. Η πιστοποίηση Great Place to Work απο- δίδεται σε εταιρείες που διακρίνονται για το υψηλής ποιότητας εργασιακό τους περιβάλλον, την κουλτούρα τους και τις παροχές προς το προσωπικό τους. Ση- μαντική είναι η παράμετρος ότι αυτή η διάκριση προκύπτει από την αξιολόγη- ση των ίδιων των εργαζομένων μέσω ανώνυμου ερωτηματολογίου, το οποίο καλύπτει διάφορους τομείς της εργασια- κής καθημερινότητας και της στρατηγικής της εταιρείας όσον αφορά το ανθρώπινο δυναμικό. Great Place toWork για 7η χρονιά η Teleperformance στην Ελλάδα