TM_548

10 15|7|2024 #548 Η GCC Hellas ανακοινώνει ότι σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα που διεξήχθη μεταξύ 200+ συνεργατών, καταγράφει εξαιρε- τικά υψηλό επίπεδο ικανοποίησης πελατών. Αυτό αποτελεί ισχυρή ένδειξη ότι οι πελάτες της εταιρείας έχουν αποκομίσει θετική εμπειρία με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που τους πα- ρέχονται, γεγονός που ενισχύει περαιτέρω το κύρος της στον τομέα της τεχνολογίας. Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, σε πρόσφατη αξιο- λόγηση από τους πελάτες της, η GCC Hellas έλαβε εξαιρετικές βαθμολογίες σε σημαντικούς τομείς, γεγονός που επιβεβαιώ- νει τη σταθερή δέσμευσή της στην παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών και λύσεων. Οι υψηλά βαθμολογούμενοι παράγοντες στην ικανοποίηση των πελατών, όπως αυτοί προκύπτουν από την έρευνα, κατα- δεικνύουν τη σημασία που δίνει η εταιρεία στην άμεση αντα- πόκριση των αναγκών που προκύπτουν στους πελάτες της. Η υψηλή βαθμολογία των 9,33 βαθμών στην κλίμακα των 10 επι- βεβαιώνει την υψηλή προσήλωση της GCC στο να κατανοεί τις εκάστοτε ανάγκες και προτεραιότητές τους. Επίσης, ο επαγγελματισμός των στελεχών πωλήσεων – που αξιολογήθηκε με βαθμολογία 9,44 – και ο γρήγορος χρόνος ανταπόκρισης στα αιτήματα των πελατών, υπογραμμίζουν τη σημασία της αποτελεσματικής εξυπηρέτησης και της άμεσης ανταπόκρισης στις επικοινωνίες. Κορυφαία θέση για την GCC Hellas στη φετινή έρευνα ικανοποίησης πελατών Η ESET α νακηρύχθηκε H Επιλογή Των Πελατών Για Μεσαίες Επιχειρήσεις στην έκθεση «Voice of the Customer 2024 της Gartner Peer Insights γ ια τις πλατφόρ μες προστασίας τελικού σ ημεί- ου». Αυτή η διάκριση βασίζεται σε αξιο- λογήσεις που έκαναν 220 εξακριβωμένοι επαγγελματίες χρήστες και εστιάζει στην άμεση εμπειρία τους από τη χρήση της πλατφόρμα ς ESET PROTECT . Σύμφωνα με την έκθεση, το 96% των αξιολογήσεων που έλαβε η Gartner Peer Insights για την ESET ανέφερε βαθμολο- γία 5 ή 4 αστέρων. Συνολικά, οι πελάτες έδωσαν βαθμολογία 4,6 στα 5, με το 90% αυτών να καταλήγουν στο συμπέρασμα ότι θα συνιστούσαν το προϊόν της ESET, το οποίο λαμβάνει συνεχώς νέες λειτουρ- γίες και ενότητες, ώστε να αντιμετωπίζει το διαρκώς μεταβαλλόμενο τοπίο στον κυβερνοχώρο. Οι προμηθευτές που τοποθετούνται στο άνω δεξιό τεταρτημόριο αναγνωρίζο- νται με τη διάκριση Gartner Peer Insights Customers' Choice, η οποία επισημαί- νεται με το σήμα Customers' Choice. Οι προμηθευτές που προκρίνονται αντα- ποκρίνονται ή υπερβαίνουν τόσο τον μέσο όρο της συνολικής εμπειρίας της αγοράς όσο και τον μέσο όρο του ενδι- αφέροντος και της υιοθέτησης από τους χρήστες. Διάκριση για το ESET PROTECT της ESET