TM_508

6 17|5|2024 #508 Η Κοινωνία της Πληροφορία ς ανακηρύσ- σει ηλ εκτρονικό, ανοικτό, άνω των ορίων διαγωνισμό με κριτήριο ανάθεσης την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άπο- ψη προσφορά βάσει βέλτιστης σχέσης ποιότητας – τιμής για την επιλογή ανα- δόχου για το έργο με τίτλο: Παροχή υπη- ρεσιών φιλοξενίας και υποστήριξης υφιστάμενων πληροφοριακών συστη- μάτων, παροχή υπηρεσιών ανάπτυξης νέων εφαρμογών και υλοποίηση των απαιτούμενων διαλειτουργικοτήτων μεταξύ των πληροφοριακών συστημά- των που διαθέτει η Κοινωνία της Πλη- ροφορίας Μ.Α.Ε. Αντικείμενο του διαγωνισμού είναι η πα- ροχή υπηρεσίων φιλοξενίας και υποστή- ριξης των υφιστάμενων πληροφοριακών συστημάτων της ΚτΠ Μ.Α.Ε, καθώς και η ανάπτυξη νέων εφαρμογών σε συνδυ- ασμό με τις διαλειτουργικότητες που απαιτείται να αναπτυχθούν για την άρτια λειτουργία του συνόλου των πληροφο- ριακών συστημάτων που διαθέτει η ΚτΠ Μ.Α.Ε. Το παρόν έργο διαχωρίζεται στις εξής ενότητες εργασιών: •Παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας και υποστήριξης των υφιστάμενων πληροφοριακών συστημάτων. •Παροχή υπηρεσιών ανάπτυξης νέων εφαρμογών. •Παροχή υπηρεσιών ανάπτυξης διαλει- τουργικοτήτων μεταξύ των πληροφορι- ακών συστημάτων που ήδη διαθέτει η Κοινωνία της Πληροφορίας Μ.Α.Ε. καθώς και των νέων που θα αναπτυχθούν στο παρόν έργο. Η εκτιμώμενη αξία της σύμβασης ανέρχε- ται στο ποσό των 221.000,00 ευρώ μη συ- μπεριλαμβανομένου ΦΠΑ. Η καταληκτική ημερομηνία υποβολής προσφορών είναι η Δευτέρα, 20 Μαΐου 2024 και ώρα 12:00. Ο διαγωνισμός θα πραγματοποιηθεί με χρή- ση της πλατφόρμας του Εθνικού Συστήμα- τος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΣΗΔΗΣ), μέσω της διαδικτυακής πύλης www.promitheus.gov.gr . Ο ΟΑΣΑ Α. Ε. ανακοινώνει ηλεκτρονικό, ανοι- κτό διαγωνισμό για το έργο με τίτλο: Υπη- ρεσίες στελέχωσης του τηλεφωνικού κέ- ντρου πληροφόρησης κοινού του ΟΑΣΑ (11185) και της Εξυπηρέτησης Πελατών σε θέματα ελέγχου επιβίβασης, υποστήριξης της Διεύθυνσης Εμπορικής Λειτουργίας (ΔΕΛ) και λειτουργίας του Αυτόματου Συ- στήματος Συλλογής Κομίστρου (ΑΣΣΚ) . Η παρούσα διαδικασία ανάθεσης σύμβα- σης υποδιαιρείται στα ακόλουθα 2 τμήματα: ΤΜΗΜΑ A που αφορά τη συγκοινωνιακή πληροφόρηση στο επιβατικό κοινό που θέλει να μετακινηθεί με όλα τα μέσα των αστικών συγκοινωνιών στην περιοχή της πρωτεύουσας κατά το βέλτι- στο τρόπο. ΤΜΗΜΑ Β που αφορά εξυπηρέτηση και διαχείριση επιβατών/ πελατών (τηλεφωνική, μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, μέσω εικονικού βοηθού και δια ζώσης), επίλυ- ση τεχνικών ζητημάτων ηλεκτρονικού εισιτη- ρίου, διαχείριση διαδικασίας αποστολής προ- σωποποιημένων καρτών (ATH.ENA Card) σε αιτούντες επιβάτες μέσω συνεργαζόμενης με τον ΟΑΣΑ εταιρείας ταχυδρομικών υπηρεσιών, διαχείριση της διαδικασίας παροχής του δικαι- ώματος ελεύθερης μετακίνησης στους μαθη- τές των σχολικών μονάδων της Περιφέρειας Αττικής, χειρισμός Τερματικού Έκδοσης Καρ- τών (ΤΕΚ) στο Κέντρο Εξυπηρέτησης ΟΑΣΑ. Η εκτιμώμενη αξία της σύμβασης ανέρχεται στο ποσό των 140.000 ευρώ μη συμπεριλαμ- βανομένου ΦΠΑ. Η καταληκτική ημερομηνία της σύμβασης είναι η Δευτέρα 27 Μαΐου 2024 και ώρα 14:00. Ο διαγωνισμός θα πραγματοποιηθεί με τη χρήση της πλατφόρ- μας του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβά- σεων (ΕΣΗΔΗΣ), μέσω της πύλης www.promitheus.gov.gr . Νέες εφαρμογές για τα πληροφοριακά συστήματα της ΚτΠ Διαγωνισμός για την εξυπηρέτηση πελατών του ΟΑΣΑ