TM_401

10 27|11|2023 #401 Σήμερα, Δευτέρα, 27 Νοεμβρίου 2023, οι καταναλωτές θα έχουν την ευκαιρία για online αγορές, στο πλαίσιο της Cyber Monday. Κατά την ημέρα αυτή, μια πλειάδα ηλεκτρονικών κα- ταστημάτων παράσχουν προσφορές προς το καταναλωτικό κοινό, στο οποίο δίνεται η ευκαιρία να αγοράσει διαδικτυακά σε τιμές προσφοράς προϊόντα που ενδεχομένως δεν μπορούσε να αποκτήσει στην αρχική τους τιμή. Για υπεύθυνες αγορές η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας κ αλεί τους κα- ταναλωτές να λάβουν υπόψη τους τα εξής: • Να κάνουν έρευνα αγοράς και να ελέγχουν όχι μόνο την τιμή (αρχική και νέα), αλλά και την ποιότητα των προϊόντων. Επίσης, να αναζητούν στο διαδίκτυο την τιμή του προϊόντος που πρό- κειται να επιλέξουν βάσει κωδικού ή αριθμού μοντέλου. • Πριν την αγορά, να διαβάζουν προσεκτικά όλες τις πληροφο- ρίες που ο νόμος απαιτεί από τους εμπόρους να παρέχουν στο καταναλωτικό κοινό, όπως σαφείς γενικές πληροφορίες για την ταυτότητά του (επωνυμία, γεωγραφική διεύθυνση εγκατάστα- σης, τυχόν αριθμό εμπορικού μητρώου). • Όταν γίνεται αναφορά στην τιμή ενός προϊόντος ή μιας υπηρε- σίας, πρέπει να αναφέρεται η συνολική τιμή, στην οποία πρέπει να συμπεριλαμβάνονται ο φόρος και όλα τα πρόσθετα έξοδα. • Ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώ- ρησης από την ηλεκτρονική σύμβαση αζημίως μέσα σε προ- θεσμία 14 ημερολογιακών ημερών και χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του. • Οι ρήτρες και οι όροι των ηλεκτρονικών συναλλαγών πρέπει να είναι κατά τέτοιο τρόπο διατυπωμένοι, ώστε ο καταναλωτής να μπορεί να τους αναγνώσει πριν από τη σύναψη της σύμβασης. • Αν η υποβολή της διαδικτυακής παραγγελίας από τον κατα- ναλωτή απαιτεί την ενεργοποίηση εικονιδίου επιλογής, σε αυτό πρέπει να αναγράφεται με ευκρίνεια ότι η παραγγελία πραγμα- τοποιείται με υποχρέωση πληρωμής. • Να οριοθετήσουν τις ανάγκες τους και να προγραμματίσουν με λίστα τις αγορές που πρόκειται να κάνουν, οι οποίες θα συμβα- δίζουν με τον προσωπικό ή οικογενειακό τους προϋπολογισμό αποφεύγοντας αλόγιστες δαπάνες. • Να ενημερωθούν για τις λεπτομέρειες και τους όρους της συ- ναλλαγής τους όταν αγοράζουν προϊόντα με δόσεις. Ιδίως για αγορές με πιστωτική κάρτα, να είναι πάντα ενημερωμένοι για τους όρους και τις προϋποθέσεις της συγκεκριμένης αγοράς και ιδίως το αν υπάρχουν χρεώσεις, όπως π.χ. τόκοι. • Κατά την ανακοίνωση μείωσης τιμής είναι υποχρεωτικό να αναγράφεται ρητά η προγενέστερη τιμή ή τιμή αναφοράς βάσει της οποίας εφαρμόζεται η έκπτωση. Η τιμή αναφοράς είναι η χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε ο έμπορος κατά την περίοδο των 30 ημερών πριν από την εφαρμογή της μείωσης της τιμής. • Στις προσφορές συχνά αναγράφεται ότι δεν γίνονται αλλαγές, γι’ αυτό εάν μετανιώσετε, δεν έχετε τη δυνατότητα αλλαγής. • Αν το προϊόν που θα παραδοθεί έχει ελάττωμα, ο αγοραστής έχει δικαίωμα να ζητήσει διόρθωση ή αντικατάσταση χωρίς δική του επιβάρυνση, ή εναλλακτικά δικαίωμα μείωσης του τι- μήματος ή υπαναχώρησης. • Να αποφεύγεται η ολοσχερής εξόφληση των προϊόντων μέσω τραπεζικής κατάθεσης πριν από την παράδοσή τους, εκτός εάν εμπιστευόμαστε απόλυτα το κύρος και την εμπορική φήμη του πωλητή. • Προσοχή στις ενδεχόμενες «κρυφές χρεώσεις», όπως το κό- στος της εμπορικής εγγύησης που τυχόν παρέχει ο προμηθευ- τής, το κόστος της μεταφοράς και εγκατάστασης, το κόστος της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος κ.λπ. ΗΈνωση υπενθυμίζει πως μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε με την Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, υπο- βάλλοντας ερωτήματα, αναφορές ή καταγγελίες . Συμβουλές προστασίας για online αγορές