TM_262

8 5|4|2023 #262 Η νέα έρευνα ψηφιακών δεξιοτήτων της Salesforce , η οποία διεξήχθη σε περισ- σότερους από 11.000 εργαζόμενους σε 11 χώρες, παρουσιάζει το πώς οι εργα- ζόμενοι αντιλαμβάνονται τον ρόλο που θα διαδραματίσουν οι προσλήψεις βά- σει δεξιοτήτων και η γενετική τεχνητή νοημοσύνη (Generative AI) στην εργα- σία τους. Συγκεκριμένα, το 84% των ερωτηθέντων θεωρεί τις δεξιότητες πιο σημαντικές από τα πτυχία στην αναζήτηση εργασί- ας. Ωστόσο, υπάρχει αναντιστοιχία με- ταξύ των δεξιοτήτων που προτιμούν οι εταιρείες και εκείνων που χρησιμοποιού- νται από τα στελέχη: Ενώ 4 στους 5 εργα- ζόμενους παγκοσμίως αναφέρουν ότι οι ψηφιακές δεξιότητες εντάσσονται στην καθημερινή επαγγελματική τους ενα- σχόληση, λίγοι χρησιμοποιούν κάτι πε- ρισσότερο από email, άμεσα μηνύματα, ψηφιακή διαχείριση ή ψηφιακό project management. Η τεχνητή νοημοσύνη και η ανάπτυξη εφαρμογών έχουν μεγάλη ζήτηση, αλλά συγκαταλέγονται στις λιγότερο χρησι- μοποιούμενες δεξιότητες. Παρόλ’ αυτά, οι εργαζόμενοι φαίνονται ενθουσιασμέ- νοι με αυτές τις αναδυόμενες τεχνολο- γίες και εκφράζουν την επιθυμία να επι- μορφωθούν σε αυτές. Σύμφωνα με την έρευνα, η συνεχής κατάρτιση μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να καλύψουν το κενό των ψηφιακών δεξιοτήτων. Παγκόσμια στροφή προς τις προσλή- ψεις με βάση τις δεξιότητες To 82% των ερωτηθέντων ηγετών θεωρεί τις δεξιότητες τον πιο σημαντικό παράγο- ντα κατά την αξιολόγηση των υποψηφίων. Μόνο το 18% δίνει προτεραιότητα στους τίτλους σπουδών. H παραμονή των εργα- ζόμενων ως επιχειρηματικό όφελος των προσλήψεων βάσει δεξιοτήτων (56%), η αυξημένη ποικιλομορφία του εργατικού δυναμικού (48%) και η ανταλλαγή γνώ- σεων (46%) αναφέρονται ως τα κορυφαία οφέλη της πρόσληψης βάσει δεξιοτήτων. Τα διευθυντικά στελέχη πιστεύουν, επί- σης, ότι η ανάπτυξη των ψηφιακών δε- ξιοτήτων των εργαζομένων μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη παραγωγικότητα (47%), καλύτερη ομαδική απόδοση (43%) και βελτιωμένες ικανότητες επίλυσης προβλημάτων (40%). Η πλειοψηφία των εργαζομένων (58%) δηλώνει ενθουσιασμένη στην προοπτική χρήσης της γενετικής τεχνητής νοημο- σύνης στην εργασία, ενώ το 42% ανησυ- χεί για την αντικατάστασή του από την τεχνητή νοημοσύνη. Αυτό συμβαδίζει με τα σχέδια των διευθυντικών στελεχών, καθώς το 67% εξετάζει τρόπους χρήσης της γενετικής ΤΝ. Οι δεξιότητες τεχνητής νοημοσύνης κατατάσσονται μεταξύ των τριών κορυφαίων ψηφιακών δεξιοτήτων από το 25% των εργαζομένων παγκοσμί- ως, ενώ η σημασία τους αναμένεται να αυ- ξηθεί τα επόμενα πέντε χρόνια. Καθώς οι ανάγκες εξελίσσονται, οι δε- ξιότητες στον χώρο εργασίας υστερούν Παρά τη σημασία της για τις δεξιότητες του μέλλοντος, μόνο 1 στους 10 εργαζό- μενους δηλώνει ότι ο καθημερινός του ρόλος περιλαμβάνει σήμερα την τεχνητή νοημοσύνη. Ακόμη και στον κλάδο της τεχνολογίας, λιγότερο από το ένα τρίτο των εργαζομένων (27%) χρησιμοποιεί δεξιότητες τεχνητής νοημοσύνης στο πλαίσιο του ρόλου του. Η αναβάθμιση των δεξιοτήτων είναι ζωτικής σημασίας, με το 97% των εργαζομένων παγκοσμί- ως να πιστεύει ότι οι εταιρείες πρέπει να δώσουν προτεραιότητα στις δεξιότητες τεχνητής νοημοσύνης στη στρατηγική ανάπτυξης των εργαζομένων τους. Οι επικεφαλής παρατηρούν, επίσης, ότι οι δεξιότητες ασφάλειας δεδομένων (60%), ηθικής τεχνητής νοημοσύνης και αυτομα- τοποίησης (58%) και προγραμματισμού (57%) θα γίνουν ολοένα και πιο σημαντικές στον εργασιακό χώρο. Ως τα σημαντικότε- ρα soft skills (μαλακές ή οριζόντιες δεξιό- τητες) θεωρούνται οι δεξιότητες πελατεια- κών σχέσεων (53%), οι ηγετικές (51%) και οι δημιουργικές δεξιότητες (56%). Τα καλά νέα είναι ότι οι εταιρείες που επι- διώκουν να ενισχύσουν τις αναδυόμενες τεχνολογικές δεξιότητες ευνοούνται, κα- θώς και οι εργαζόμενοι εκφράζουν αντί- στοιχη επιθυμία, με 9 στους 10 να πιστεύ- ουν ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να δώσουν προτεραιότητα στην ανάπτυξή τους. Έρευνα της Salesforce για τις ψηφιακές δεξιότητες τεχνητής νοημοσύνης