TM_262

6 5|4|2023 #262 Δύο καινοτομίες από τo SHOPFLIX Δύο νέες αναβαθμισμένες υπηρεσίες ανακοίνωσε πως λανσάρει το ελληνι- κό marketplace SHOPFLIX . Α ρχικά, το SHOPFLIX, σε συνεργασία με τα Clever Points και την Courier Center, ανακοίνωσε πως προσθέτει στις επιλογές του έναν νέο, ευέλικτο και εύκολο τρόπο παραλαβής και επιστροφής των παραγγελιών , ε νώ ταυτόχρονα ανακοίνωσε ένα νέο «Εργα- λείο Αυτόματου Ψηφιακού Βοηθού». Συγκεκριμένα, κάθε πελάτης του SHOPFLIX.gr μπορεί πλέον να παραλαμ- βάνει, αλλά και να επιστρέφει την πα- ραγγελία του εύκολα και άμεσα σε 600 νέα επιλεγμένα σημεία . Με αυτόν τον τρόπο, η επιστροφή μιας παραγγελίας καθίσταται πιο εύκολη από ποτέ, καθώς ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει την πα- ραγγελία του σε οποιοδήποτε σημείο του δικτύου βρεθεί κοντά του, χωρίς προγραμματισμό. Η σύμπραξη με τα γειτονικά καταστήμα- τα έχει και επιπλέον οφέλη: • Πρόκειται για μία ακόμη πιο οικολογική υπηρεσία αποστολής, καθώς μειώνονται οι διαδρομές και κατ’ επέκταση οι ατμο- σφαιρικοί ρύποι. • Είναι μια υπηρεσία που έχει δημιουργη- θεί από ανθρώπους, για τους ανθρώπους. • Στα σημεία SHOPFLIX, οι κατανα- λωτές μπορούν να παραλάβουν ή να επιστρέψουν την παραγγελία τους, επωφελούμενοι από το διευρυμένο ωράριο λειτουργίας τους καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου. • Διασφαλίζεται απόλυτα η παράδοση και η προστασία των προϊόντων από τις καιρικές συνθήκες και παραμένουν στα συνεργαζόμενα σημεία έως και 7 ημέρες. Εργαλείο Αυτόματου Ψηφιακού Βοηθού Στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξης αμεσότερων, ποιοτικών και σύγχρονων υπηρεσιών για την ταχύτερη εξυπηρέ- τηση και ενημέρωση των πελατών του, το SHOPFLIX λανσάρει το νέο αυτόματο ψηφιακό βοηθό « Φλίξος ». Αξιοποιώντας τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης (chatbot), το marketplace αποκτά έναν αποκλειστικό βοηθό που εξυπηρετεί προσωπικά και άμεσα κάθε πελάτη καθ’ όλη την περιή- γησή του στον ιστότοπο. Ο Φλίξος είναι διαθέσιμος 24 ώρες το 24ωρο και 365 ημέρες τον χρόνο . Εμ- φανίζεται στο κάτω δεξιά μέρος της οθό- νης, και από desktop και από κινητό, και ανταποκρίνεται απευθείας σε κάθε αίτη- μα, βοηθώντας τον πελάτη να βρει ακρι- βώς αυτό που ψάχνει με ένα κλικ. Ήδη από την πρώτη εβδομάδα λειτουρ- γίας της νέας υπηρεσίας, πάνω από 12.000 πελάτες έχουν αναζητήσει τη βοήθεια του Φλίξου, ο οποίος απαντά με άνεση σε ένα μεγάλο φάσμα θεματολό- γιας, όπως: • Εξέλιξη της παραγγελίας (παρακολού- θηση, επεξεργασία, καταχώρηση, επι- στροφή ή αλλαγή). • Αναζήτηση και πληροφορίες για τα προϊόντα. • Επιλογή τρόπου παράδοσης (παράδο- ση την επόμενη ημέρα/ SHOPFLIX ΜΕ ΤΗ ΜΙΑ, σημεία παράδοσης SHOPFLIX). • Εναλλακτικοί τρόποι πληρωμής (αντικα- ταβολή με μετρητά ή POS, κάρτα, άτοκες δόσεις, SHOPFLIX PAY4, Apple Pay, Google Pay, IRIS, VIVAWALLET, SHOPFLIX PAY 60). • Διευκρινίσεις σε επαγγελματίες (απαλ- λαγή ΦΠΑ, έκδοση τιμολογίου). •Αιτήματα για απευθείας σύνδεση με εκ- πρόσωπο. Στις 24 Μαΐου ξεκινάει η Beyond 2023 Ο «κύβος ερρίφθη» αναφορικά με την ημερομηνία διεξαγωγής της έκθεσης τεχνολογία ς Beyond 2023 , κα θώς ανακοινώθηκε πως θα διεξαχθεί στις 24 με 26 Μαΐου στις εγκαταστάσεις της Helexpo-ΔΕΘ στη Θεσσαλονίκη . Ο λόγος που επιλέχθηκε η μεταφορά της ημερομηνίας από τον Οκτώβριο στον Μάιο, σύμφωνα με τον Πρόεδρο της Helexpo- ΔΕΘ, κο Αναστάσιο Τζήκα, ήταν η ανάγκη σαφούς διαχωρισμού της Beyond από τη ΔΕΘ. Παρά το γεγονός πως, εν τέλει, η έκθε- ση θα συνέπεφτε με τη διεξαγωγή των βουλευτικών εκλογών, επιλέχθηκε η μεταφορά της. Την επιλογή αυτή στήριξε και ο Υπουργός Ανάπτυξης και Επενδύσεων, κος Άδωνις Γεωργιάδης, ο οποίος επεσήμανε πως τα προηγούμενα χρόνια η έκθεση δι- εξαγόταν σε παρόμοιο χρονικό ορίζοντα με τη ΔΕΘ, κάτι που δυσχεραίνει τη διεξαγωγή αμφότερων των εκθέσεων. Η έκθεση αναμένεται να φιλοξενήσει κορυφαίους ομιλητές και εκθέ- σεις και να χαρίσει τη δυνατότητα στους επισκέπτες να γνωρίσουν από «πρώτο χέρι» νέα προϊόντα και υπηρεσίες τεχνολογίας. Μεταξύ των φορέων που θα δώσουν το παρόν θα βρεθούν μεγάλες εταιρεί- ες τεχνολογίας, νεοφυείς επιχειρήσεις και ερευνητικοί οργανισμοί. Αμφότεροι θα συμμετάσχουν σε διαδραστικά workshops και θεμα- τικά panels που θα διεξάγονται καθ’ όλη τη διάρκεια της έκθεσης. Πιο συγκεκριμένα, μέχρι στιγμής αναμένεται να συμμετάσχουν πε- ρισσότερες από 100 εταιρείες, σχεδόν όλες οι διοικητικές περιφέρει- ες της χώρας και τουλάχιστον 70 startup επιχειρήσεις. Οι βασικοί θεματικοί πυλώνες της φετινής έκθεσης, σύμφω- να με τον κο Τζήκα, κατηγοριοποιούνται ως εξής: Intelligent Solutions, Sustainable Technology, Inclusive Future, Disruptive Innovation . Ακόμα, κατά τη διάρκεια της έκθεσης, θα διεξαχθούν και πα- ράλληλες εκδηλώσεις υπό τις εξής θεματικές: Career Days, EIT Food: Open Day, Interworks.cloud by Microsoft, Scientific Symposium .