TM_231

2 20|2|2023 #231 Στην Adacom Cyber Security κ α- τακυρώθηκε από την Κοινωνία της Πληροφορίας, το έργο για την ασφάλεια πληροφοριών στο ΣΥ- ΖΕΥΞΙΣ II. Συγκεκριμένα, η θυγατρική της Ideal Holdings , ανακηρύχθηκε ανάδοχος του έργου Επόπτης Ασφάλειας και Ανάπτυξη Συ- στήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών (ΣΔΑΠ) του Δικτύου Δημόσιου Τομέα – ΣΥΖΕΥΞΙΣ ΙΙ . Η διάρκεια της σύμβασης ορίζεται σε τριάντα έξι μήνες και η κατακύρωση έγινε έναντι 1,6 εκατ. ευρώ, συμπεριλαμβανομέ- νου ΦΠΑ. Το αντικείμενο του έργου περιλαμβάνει: • Την «από-άκρη-σε-άκρη» διαμόρφωση και εφαρμογή μιας πολιτικής ασφάλειας για το υπό υλοποίηση δίκτυο παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών του Δημόσιου Τομέα «ΣΥΖΕΥΞΙΣ ΙΙ», σύμφωνα με διεθνή πρότυπα και βέλτιστες πρακτικές. • Τον συνεχή έλεγχο της ασφάλειας του συνόλου των αγαθών του δικτύ- ου αυτού. • Την ολοκληρωμένη υποστήριξη της Αναθέτουσας Αρχής και του Φορέα Λειτουργίας του ΣΥΖΕΥΞΙΣ, στη διαχείριση και στον έλεγχο της ασφάλειας του παραπάνω δικτύου, καθώς και τη διάθεση και λειτουργία ενός ολοκληρωμένου πληρο- φοριακού συστήματος, το οποίο θα προσφερθεί ως υπηρεσία στην Αναθέτουσα Αρχή και μέσω αυτού θα καταστούν δυνα- τά η διαχείριση και ο έλεγχος της ασφάλειας του ΣΥΖΕΥΞΙΣ ΙΙ. Μέσα από το έργο αυτό, η Adacom θα αποτελέσει τον Ανε- ξάρτητο Ελεγκτή και Σύμβουλο Ασφάλειας του ΣΥΖΕΥΞΙΣ ΙΙ. Η Adacom αναλαμβάνει την ασφάλεια πληροφοριών στο ΣΥΖΕΥΞΙΣ II Το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης προκηρύσσει α νοικτό ηλεκτρονικό δι- αγωνισμό για τη σύναψη σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών «Ανοιχτής Γραμ- μής Βοήθειας και Υποστήριξης Πολιτών (Call Center / Helpdesk)» στο Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Για την υλοποίηση του έργου απαιτείται η παροχή υπηρεσιών ανθρωποημερών (Ημέρες Παροχής Εργασίας-οκτώ ωρών: ΗΠΕ), σε υφιστάμενες υπηρεσίες εξυ- πηρέτησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, για τη διαχείριση της πληροφόρησης των πολιτών, επί ερωτη- μάτων και των αναφυόμενων ζητημάτων, που προκύπτουν στo πλαίσιo της εφαρ- μογής προγραμμάτων, όπως ενδεικτικά αυτά για την αντιμετώπιση του κορονο- ϊού: η Εθνική Εκστρατεία Εμβολιασμού, η Φόρμα Εντοπισμού Επιβατών (PLF), η Άυλη Συνταγογράφηση και λοιπά προ- γράμματα. Οι στόχοι της παροχής των ΗΠΕ, είναι: Η οργανωμένη διαχείριση του εξαιρετικά μεγάλου αριθμού εισερ- χομένων κλήσεων/μηνυμάτων πολιτών στο Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνη- σης. Η άμεση και έγκυρη ενημέρωση των πολιτών επί των προαναφερόμενων προγραμμάτων, καθώς και η κατά το δυ- νατόν άμεση επίλυση των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν κατά την χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών. Η πληροφόρη- ση σχετικά με τους δημόσιους φορείς με αρμοδιότητα επί των θεμάτων των κλήσεων και η παροχή στοιχείων επι- κοινωνίας αυτών. Η αποφυγή πολύωρης τηλεφωνικής αναμονής των πολιτών. Η αποσυμφόρηση του τηλεφωνικού κέ- ντρου του Υπουργείου. Η εξοικονόμη- ση παραγωγικού χρόνου εργασίας των υπαλλήλων του Υπουργείου για τους οποίους το αντικείμενο των υπηρεσιών εκπίπτει των αρμοδιοτήτων τους. Διά- θεση τριών ΗΠΕ, σε ημερήσια βάση, για τη διαχείριση και συμμετοχή στην πλη- ροφόρηση μέσω του κεντρικού πολυ- καναλικού συστήματος εξυπηρέτησης πολιτών που λειτουργεί στη Γενική Γραμ- ματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (ΓΓΠΣΔΔ). Ο διαγωνισμός θα πραγματοποιηθεί με χρήση της πλατφόρμας του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΣΗΔΗΣ), μέσω της διαδι- κτυακής πύλης www.promitheus.gov . gr. Καταληκτική ημερομηνία υποβολής προσφορών ορίζεται η Πέμπτη, 23 Φε- βρουαρίου 2023 και ώρα 17:00. Η εκτι- μώμενη συνολική αξία της σύμβασης συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 24% ανέρχεται στο ποσό των 74.400 ευρώ (60.000 ευρώ, πλέον ΦΠΑ 14.400 ευρώ). Της Αφροδίτης Μπαλίδου Call Center για το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης