2

8 2|2|2022 #002 Ο Σπύρος Μανωλόπουλος. Εκτελε- στικός Πρόεδρος της Space Hellas επισημαίνει την αναγκαιότητα των σύγχρονων τεχνολογιών. Η αισιο- δοξία για την οικονομική ανάπτυ- ξη της Ελλάδας το 2022 δημιουρ- γείται χάρη στον καθοριστικό ρόλο του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθε- κτικότητας. Οι διεθνείς εξελίξεις, ιδιαίτερα όσον αφορά στην αγορά της πληροφορικής, των ψηφιακών επικοινωνιών και της ασφάλειας, σχετίζονται επίσης με αυτή την αισιοδοξία. Με την πανδημία, μά- λιστα, δόθηκε σημαντική ώθηση στον ψηφιακό μετασχηματισμό πολλών οργανισμών του ιδιωτικού και του δημόσιου τομέα της χώρας που όπως αποδείχτηκε εί- χαν αδυναμίες, και προκειμένου να επιβιώσουν δημιούργησαν νέα και πιο εύκολη καθημερινότητα για τους πολίτες και τις συναλλαγές τους. «Το μέλλον της εργασίας»(Future of Work), με την τηλεργασία για παράδειγμα, αποτελεί ένα τρανταχτό παράδειγμα του επαναπροσδιορισμού του συνόλου των λει- τουργιών των οργανισμών και των επιχειρήσεων. Ευχάριστη έκπληξη αποτελεί και η ψηφιοποίηση των υπηρεσιών που πα- ρέχει το κράτος μέσω του GOV.GR. Οι τεχνολογίες, οι μέθοδοι και τα εργαλεία που βοηθάνε, λοιπόν, τις επιχειρήσεις να κά- νουν οργανωμένη χρήση των νέων μεθόδων θα δημιουργή- σουν και μία νέα αγορά με μεγάλη ανάπτυξη. Ένας κίνδυνος που κρύβεται στη στροφή αυτή στα ψηφιακά εργαλεία, είναι ότι αυτά από μόνα τους δεν αρκούν, αλλά θα πρέπει να συνδυαστούν με το κατάλληλα καταρτισμένο προ- σωπικό. Καθώς, λοιπόν, οι νέες ψη- φιακές εξελίξεις αναβαθμίζουν τον ρόλο της Τεχνητής Νοημοσύνης και των δεδομένων, του Cloud και του «Διαδικτύου των Πραγμάτων», η Κυβερνο-ασφάλεια (Cybersecurity) τοποθετείται πλέον στο επίκεντρο αφού κατατάσσεται μεταξύ των κυ- ριότερων παγκόσμιων απειλών. Η Space Hellas με την μακροχρόνια εμπειρία της, έχει επενδύσει πολλά σε έργα για την αντιμετώπιση των κυβερνοεπιθέσεων σε κρίσιμους οργανισμούς. Ένας τομέας οικο- νομικής ανάπτυξης που στο μέλλον θα αποτελέσει σημαντι- κότατο πυλώνα επενδύσεων, είναι η βιώσιμη ανάπτυξη με την ενσωμάτωση των κριτηρίων ESG (Environmental Social Governance), που στόχο έχουν να ενισχύσουν την υγιή επι- χειρηματικότητα και να αλλάξουν πλήρως το σύγχρονο επι- χειρείν. Στο τοπίο που δημιουργείται, απαιτούνται δεσμεύσεις για να οδηγηθούμε μπροστά σε ένα καλύτερο μέλλον που θα έχει επίκεντρο τον άνθρωπο, την κοινωνία και το περιβάλλον. Ο όμιλος της Space Hellas έχει λάβει θέση με τον συνδυασμό των δυνάμεων μέσω της συμμετοχής του στη SingularLogic, αλλά και της εξαγοράς της Senseone και της πλατφόρμας IoT, που αποτελεί και το κατ’ εξοχήν digital «εργαλείο» για τη λήψη έξυπνων αποφάσεων στο ESG. Σπύρος Μανωλόπουλος: Η αξιοποίηση των σύγχρονων τεχνολογιών αποτελεί επιλογή επιβίωσης Απομακρυσμένη υποστήριξη πελατών για Smart TVVestel από την TeamViewer Η λύση συνδεσιμότη- τας της TeamViewer επιτρέπει έναν νέο τρό- πο απομακρυσμένης υποστήριξης πελατών για τις Smart TV που πα- ράγονται από τον κο- ρυφαίο κατασκευαστή τεχνολογίας Vestel. Η εταιρεία είναι ένας από τους μεγαλύτερους κα- τασκευαστές ηλεκτρο- νικών συσκευών και ένας από τους τρεις κο- ρυφαίους παγκόσμιους παραγωγούς τηλεόρα- σης, συμπεριλαμβανο- μένης της παραγωγής τηλεοράσεων για σχε- δόν κάθε μεγάλη μάρ- κα τηλεόρασης σε όλο τον κόσμο. Η συμφωνία περιλαμβάνει εκατοντάδες χιλιάδες συσκευές Smart TV που κατασκευάστη- καν από τη Vestel για την ευρωπαϊκή αγορά, οι οποίες θα πα- ραδοθούν με προεγκατεστημένο το λογισμικό QuickSupport της TeamViewer. Η λύση συνδεσιμότητας της TeamViewer θα χρησιμοποιηθεί από το προσωπικό τεχνικής υποστήριξης για απομακρυσμέ- νη σύνδεση με τις Smart TV των Ευρωπαίων πελατών τους, για παράδειγμα εάν χρειάζονται βοήθεια για τη σωστή ρύθμι- ση της λειτουργίας της τηλεόρασης ή αντιμε- τωπίζουν προβλήματα λογισμικού ή χρήσης. Γι' αυτό, η εφαρμο- γή QuickSupport TeamViewer είναι προ- εγκατεστημένη στις Smart TV που βασίζο- νται σε Android. Αφού επικοινωνήσουν με τη γραμμή επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου, οι πελάτες μπορούν να έχουν εφάπαξ απομα- κρυσμένη πρόσβαση στην τηλεόρασή τους μέσω της εφαρμογής QuickSupport, να μοι- ραστούν την οθόνη με τον υπάλληλο του τμήματος υποστήριξης και να λύσουν γρή- γορα το πρόβλημα μαζί. H Vestel επιλέγει να χρησιμοποιήσει τη νέα υπηρεσία της TeamViewer για την αποδεδειγμένη και εύκολη υποστήριξη συσκευών Android και την εξαιρετικά ασφαλή και σταθερή σύνδεση. Επιπλέον, λόγω της παράδοσης Smart TV σε όλη την Ευρώπη, η διαθεσιμότητα του λογισμικού της TeamViewer σε όλες τις επιθυμητές γλώσσες έπαιξε επίσης σημαντικό ρόλο στην απόφαση.