TM_184

8 1|12|2022 #184 Η Panel TV , με οδηγό τη 17χρονη εμπει- ρία της στην παροχή ψηφιακών λύσεων για κάθε κλάδο, προσέλκυσε ιδιοκτήτες και manager ξενοδοχειακών εγκαταστά- σεων. Όπως εξήγησε ο κος Βασίλης Ευθυ- μίου, Γενικός Διευθυντής της εταιρείας, η Panel TV έχει τη δυνατότητα να «εξοπλί- σει» τον κάθε ξενοδόχο με ψηφιακά προ- ϊόντα και λύσεις που θα καλύπτουν από την πιο μικρή έως την πιο μεγάλη ανάγκη του θαμώνα. Από το πλέον απλό task, π.χ. αυτό της υπενθύμισης μιας κράτησης, μέχρι την απόλυτη εμπειρία της παρακο- λούθησης IPTV τηλεόρασης, οι λύσεις της Panel TV ανεβάζουν την ποιότητα διαμο- νής στο ξενοδοχείο σε άλλο επίπεδο. Ένα δείγμα των αναβαθμισμένων ψη- φιακών δυνατοτήτων που υπόσχεται η εταιρεία με τα προϊόντα της, εκτέθη- κε στη φετινή Xenia. Μεταξύ άλλων, ξεχωρίσαμε «από μακριά» τη διαδραστι- κή οθόνη αφής της Clevertouch, η οποία προσφέρει ζωντανή και καθαρή εικόνα 4K, ανεξαιρέτως του επιπέδου φωτει- νότητας που επικρατεί στον χώρο, επι- τρέπει την εύκολη και άμεση προβολή εικόνων μέσω ασύρματης σύνδεσης με κινητό, tablet και laptop, ενώ τέ- λος δύναται να υποστηρίξει μέχρι και τέσσερις διαφορετικές παρουσιάσεις (4-split view). Ακόμα, σημαντικό μέρος του περιπτέρου «κατέλαβαν» οι οθόνες υποδοχής, που εγγυώνται ένα «ζεστό» καλωσόρισμα στους επισκέπτες του ξενοδοχείου και ταυτόχρονα παρέχουν γρήγορη ενημέρωση των προς αξιο- ποίηση υπηρεσιών. Οι οθόνες υποδο- χής από την Panel TV συνδυάζουν έναν μεγάλο αριθμό χρήσιμων λειτουργιών, όπως η κοινοποίηση σε πραγματικό χρόνο, η προβολή μηνυμάτων έκτακτης ανάγκης, η προώθηση προγραμμάτων ανταμοιβών και το Wayfinding. Επίσης, ειδική μνεία πρέπει να γίνει στους πο- λυζωνικούς ψηφιακούς πίνακες πληρο- φοριών Digital Infoboards, που εγκαθί- στανται και μετακινούνται εύκολα, και προσφέρουν δυνατότητα συνεχόμενων αναρτήσεων ή/και προώθηση προσφο- ρών/εκδηλώσεων. Η Panel TV προάγει επίσης διασκεδαστικές ψηφιακές λύσεις για τις μικρότερες ηλικίες, όπως διαδρα- στικές οθόνες παιχνιδιού. Panel TV: Πληθώρα λύσεων για κάθε ανάγκη Η μεγάλη γκάμα οθονών της PanelTV στην Xenia 2022. Μία από τις εταιρείες που εξειδικεύονται στην παροχή ξενοδοχειακών λύσεων και παρευρέθηκε για 2η συνεχή χρονιά στην Xenia ήταν και η κρητική , HotelToolbox . Η εταιρεία έχει αφιερώσει όλες της τις δυνάμεις στην ανάπτυξη mobile και web εφαρμογών που προορίζονται για ξε- νοδοχεία, για τις οποίες έχει αποσπάσει διάκριση από το Ξενοδοχειακό Επιμελη- τήριο Ελλάδος, στο πλαίσιο του Travel & Hospitality Accelerator CapsuleT . Οι εφαρμογές και οι λύσεις του HotelToolbox προσδίδουν στις ξενοδοχειακές επιχειρή- σεις αναβαθμισμένες δυνατότητες τόσο στον τομέα της παροχής υπηρεσιών προς τους πελάτες, όσο και στην οργάνωση των εσωτερικών τους λειτουργιών (Hotel Operations), εξασφαλίζοντας την αύξηση των εσόδων με την ταυτόχρονη εξοικονό- μηση κόστους, την εσωτερική οργάνωση των καθημερινών διεργασιών και την κα- λύτερη επικοινωνία μεταξύ του προσωπι- κού και της διοίκησης. Πιο συγκεκριμένα, οι εφαρμογές του HotelToolbox ανά τομέα βοηθούν στα εξής: Hotel Operations: Βλαβοληψία, προλη- πτική συντήρηση, οργάνωση εργασιών, ηλεκτρονικά έντυπα (π.χ. food waste, με- τρήσεις pH, ISO/Haccp), housekeeping, διαδικασίες ξενοδοχείου. Εξυπηρέτηση πελατών: Πληροφόρηση, παραγγελίες, κρατήσεις (Spa, εστιατό- ρια κ.ά.), πρόγραμμα δραστηριοτήτων, concierge services, διαχείριση παραπό- νων πελατών. Με πιο απλά λόγια, όπως περιέγραψε η ομάδα του HotelToolBox στο Techmail, η σύνδεση στη mobile version της εφαρ- μογής πραγματοποιείται μέσω scanning ενός QR code. Μέσω της εφαρμογής, οι επισκέπτες μπορούν να προγραμματί- σουν όπως επιθυμούν τη διαμονή και τις ασχολίες τους εντός του ξενοδοχείου. Για παράδειγμα, θα μπορεί με το πάτημα ενός πλήκτρου να προχωρήσει σε κρα- τήσεις, να ενημερώσει το προσωπικό για τις ανάγκες του (π.χ. αν χρειάζεται Room Service ή να καθαριστεί το δωμάτιό του) και να λάβει εξατομικευμένες προσφο- ρές/ενημερώσεις της αρεσκείας του. Ακόμα, παρέχει και μια σημαντική δικλεί- δα ασφαλείας σε περίπτωση κινδύνου μέσω push notification, εάν π.χ. απαιτεί- ται άμεση εκκένωση των διαμενόντων. Αναφορικά με τις μελλοντικές εξελίξεις, όπως ενημερώθηκε το Techmail, το HotelToolbox αναμένεται να μπορεί να συνδεθεί με όλες τις έξυπνες συσκευές εντός δωματίου. Ερωτηθείς για τις εντυ- πώσεις του από την έκθεση ο κος Μάκης Συντυχάκης, Software Architect, αποκρί- θηκε πως παρατήρησε «μια αυξημένη κατανόηση από τον κόσμο για τις ψηφια- κές δυνατότητες της εποχής, ειδικά στον χώρο του τουρισμού». Ξενοδοχειακές λύσεις πάσης φύσεως από το HotelToolbox Πλάνα από το περίπτερο της HotelToolbox στην Xenia 2022.