TM_106

2 11|7|2022 #106 Η Orthology ε ίναι κορυφαίος διανο- μέας προστιθέμενης αξίας και για πε- ρισσότερο από 20 χρόνια βοηθά τους πελάτες στη σχεδίαση και υλοποίηση έργων που πετυχαίνουν την αύξηση των προδιαγραφών ασφαλείας και τη μείωση κόστους λειτουργίας των υπο- δομών. Συνομιλήσαμε με την κυρία Νεφέλη Τζήκα , που είναι Sales Account Manager της εταιρείας, για τη δραστη- ριότητα της Orthology, τα προϊόντα της και τα σχέδια που αναμένουμε να υλο- ποιηθούν στο άμεσο μέλλον. - Σε ποιους τομείς εξειδικεύεται η δραστηριότητα της Orthology ως value added distributor; Η Orthology εξειδικεύεται στον ευρύτε- ρο τομέα της πληροφορικής μέσω της διανομής προϊόντων, εκπροσωπώντας κάποιους από τους μεγαλύτερους οί- κους του κόσμου, καθώς και στην πα- ροχή Outsource IT υπηρεσιών. Συγκε- κριμένα, οι λύσεις που προσφέρουμε για την κάλυψη των αναγκών μιας σύγ- χρονης επιχείρησης, άπτονται ενδεικτι- κά στους τομείς της επικοινωνίας , της ασφάλειας IT , της κυβερνοασφάλει- ας , των λύσεων διαχείρισης IT . Η επιλογή των λύσεων που διανέμουμε γίνετε με αυστηρά κριτήρια επιλογής (βάσει ISO9001 που διαθέτουμε) και στοχεύουν στην αύξηση της παραγω- γικότητας του πελάτη μας βοηθώντας στη βελτίωση του cashflow του μέσω εξοικονόμησης και διασφάλισης των πόρων του. Μέσω της διαδικασίας που ακολουθού- με έχουμε αποκτήσει πολύπλευρη γνώ- ση και εμπειρία, έτσι ώστε το 80% των τεχνικών θεμάτων των πελατών/συνερ- γατών μας να επιλύονται τοπικά από την ομάδα μας χωρίς την παρέμβαση της κατασκευάστριας εταιρείας. Αναφορικά με τις υπηρεσίες Outsource IT support που έχουμε αναπτύξει πα- ρέχουμε στον πελάτη τη δυνατότητα να σχεδιάσει το δικό του πακέτο υπη- ρεσιών βασισμένο στο μέγεθος, στις ανάγκες και τον προϋπολογισμό της εταιρείας του ή μπορεί να επιλέξει το πλήρες πακέτο που συμπεριλαμβάνει όλες τις υπηρεσίες. - Ποια είναι τα πλεονεκτήματά σας σε σχέση με τον ανταγωνισμό; Το βασικότερο πλεονέκτημά μας είναι η ανθρώπινη προσέγγιση σε όλα τα εμπλεκόμενα μέλη της αλυσίδας μας· ξεκινώντας από τους εργαζόμενους και τους προμηθευτές μας, καταλήγουμε να προσφέρουμε υπηρεσίες και προϊό- ντα υψηλής προστιθέμενης αξίας στους πελάτες μας. Ένα ακόμη πλεονέκτημά μας είναι η παρουσία μας στον χώρο για πάνω από 25 χρόνια όπου με τόσες τεχνολογικές εξελίξεις καταφέραμε να κρατήσουμε τις αξίες μας αναλλοίωτες. Μέσα σε αυτό το διάστημα έχουμε κα- ταφέρει να αναπτύξουμε ισχυρές και μακροχρόνιες συνεργασίες, τόσο με τους οίκους του εξωτερικού, όσο και με το δίκτυο των μεταπωλητών μας. Οι βά- σεις εξάλλου για μία καλή συνεργασία είναι η εμπιστοσύνη και η αξιοπιστία, που θεωρώ πως έχουμε καταφέρει ως ομάδα να κατακτήσουμε. Θέλω να σταθώ σε ένα ακόμη σημα- ντικό στοιχείο που εμένα προσωπικά με κάνει να νιώθω υπερήφανη για την εταιρεία μας. Το στοιχείο αυτό είναι η προσωποποιημένη εξυπηρέτηση και άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα των πελατών και συνεργατών μας, εντός της ίδιας ημέρας, είτε σε επίπεδο προσφο- ράς είτε σε επίπεδο επίλυσης κάποιου τεχνικού προβλήματος. - Με ποιους vendors συνεργάζεστε και ποιες λύσεις τους παρέχετε; Όλα αυτά τα χρόνια έχουμε αναπτύξει σταθερές και μακροχρόνιες συνεργασί- ες με μεγάλους οίκους παγκοσμίως, οι οποίοι μας εμπιστεύονται ως στρατη- γικό συνεργάτη τους στη διανομή των λύσεων τους. Μερικοί από τους vendors που συνεργαζόμαστε είναι οι Altaro, GFI, Teamviewer, Malwarebytes, N-able. Διαθέτουμε στην Ελληνική, αλλά και Κυ- πριακή αγορά τις business λύσεις όλων των παραπάνω vendors, φυσικά μέσω του δικτύου των συνεργατών μας. - Ποιο είναι το best seller προϊόν σας για το 2021; Σίγουρα οι λύσεις απομακρυσμένης πρόσβασης, όπως το Teamviewer (Remote access & support) ή το Parallels RAS (Remote application server) είχαν τη μεγαλύτερη ζήτηση εξαιτίας της εξέ- λιξης του μοντέλου εργασίας. Επίσης, αυξημένη ζήτηση παρουσία- σαν και λύσεις που είχαν να κάνουν με τον τομέα του cybersecurity, όπως το Malwarebytes (malware protection & remediation), αλλά και οι λύσεις ασφά- λειας δικτύου και endpoints, όπως το Kerio Control (next generation firewall & UTM), το GFI LanGuard (patch management, auditing & security scanning) και το N-able EDR (advanced, AI endpoint security). - Τι να περιμένουμε από την Orthology μέσα στο 2022; Την ανάπτυξη του τεχνικού μας τμήμα- τος με την παροχή επιπλέον υπηρεσιών στους πελάτες μας. Ήδη προσφέρουμε το «ALL IN ONE Outsource IT» πλάνο υπηρεσιών υποστήριξης σχεδιασμένο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, βα- σισμένο σε προληπτική συντήρηση και σε 95% απομακρυσμένη επίλυση τεχνι- κών θεμάτων. Επιπρόσθετα, στόχος μας είναι να επεκτεί- νουμε το portfolio των λύσεων που διανέ- μουμε με αποκλειστικές συνεργασίες. Όσον αφορά στο εσωτερικό κομμάτι της εταιρείας, ολοκληρώνουμε την ανά- πτυξη συστήματος induction, το οποίο πλέον θα γίνεται ψηφιακά και παράλλη- λα δίνουμε μεγάλη έμφαση στην ανά- πτυξη των soft skills των εργαζομένων μέσω εκπαιδεύσεων. Της Βασιλικής Χονδροδήμου Ν. Τζήκα: Orthology σημαίνει εμπιστοσύνη και ανθεκτικότητα