TM_100

1|7|2022 #100 9 Η ACS π αρουσίασε τη νέα έκδοση της ACS Mobile App , η οποία πα- ρέχει νέες δυνατότητες στους πε- λάτες της και ενισχύει περαιτέρω τα εναλλακτικά δίκτυα που διαθέ- τει για την εξυπηρέτησή τους. Συγκεκριμένα, μετά την αναβάθ- μιση της εφαρμογής είναι δυνατή: • Η ηλεκτρονική ενημέρωση του πλησιέστερου καταστήματος, ώστε ο διανομέας να παραλάβει την αποστολή του πελάτη από τον χώρο του (e-Κλήση Courier). • Η χρήση της ψηφιακής βοηθού (ACiStant), η οποία είναι στη δι- άθεση του πελάτη για να λύσει απορίες σχετικά με την κάθε απο- στολή του. • Η χρήση της ψηφιακής κάρτας ACS Member, η οποία είναι πλέον εντός της εφαρμογής, ώστε με την επίδειξή της στον διανομέα ή στο κατάστημα ACS, ο πελάτης να λαμ- βάνει τις εκπτώσεις του. • Η πληροφόρηση του πελάτη για οποιοδήποτε θέμα αφορά στο δί- κτυο των καταστημάτων της ACS, καθώς όλες οι σχετικές ενημερώ- σεις εμφανίζονται συγκεντρωμέ- νες σε ένα σημείο και σε πραγμα- τικό χρόνο. • Η εύκολη διαχείριση όλων των αποστολών και παραλαβών του πελάτη, με δυνατότητα επιλογής νέας μέρας παράδοσης ή επιλο- γής ενός κοντινού σημείου πα- ραλαβής (κατάστημα ACS ή ACS Smartpoint). Τα παραπάνω νέα χαρακτηριστικά της ACS Mobile App έρχονται να προστεθούν, στις υφιστάμενες δυ- νατότητες της εφαρμογής, όπως είναι η άμεση ενημέρωση για την πορεία της αποστολής του πελά- τη με push notifications, εφόσον σε αυτό είναι ενεργοποιημένες οι γνωστοποιήσεις. Το τμήμα υπηρεσιών WEB & MOBILE DEVELOPMENT της RDC Informatics ολοκλήρωσε με επιτυχία την ανάπτυξη της πλατ- φόρμας ψηφιακής εκπαίδευσης για την εταιρεία μίσθωσης οχημάτω ν AVIS . Η παροχή ολοκληρωμένης εκπαίδευσης στα στελέχη της AVIS και η ενσωμάτωση τεχνολογιών e-learning στη λειτουρ- γία της, προσφέρει λύσεις εξ αποστάσεως εκπαίδευσης, ηλε- κτρονικής αξιολόγησης, καθώς και τη δημιουργία ψηφιακής βιβλιοθήκης μαθημάτων. Η πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης της εταιρείας AVIS, βασίστηκε στο πολυβραβευμένο οικοσύστημα ηλεκτρονι- κής μάθησης MELO – Digital Learning Ecosystem της εται- ρείας RDC Informatics. Πρόκειται για κορυφαία πλατφόρμα λογισμικού που παρέχει ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον e-business για κάθε εμπλεκόμενο χρήστη στο οικοσύστημα ενός εκπαιδευτικού οργανισμού. Στην καρδιά του συστή- ματος υπάρχει ένα πανίσχυρο LMS (Learning Management System), το οποίο ενσωματώνει κάθε τεχνολογική καινοτο- μία στον χώρο της ψηφιακής μάθησης. Διαρκής εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού της AVIS Ανανεωμένο ACS Mobile App