Salesforce: Οι καταναλωτές είναι πρόθυμοι να περιμένουν τις εκπτώσεις

Τα στοιχεία του Δείκτη Αγορών (Shopping Index) της Salesforce δείχνουν ότι οι έμποροι λιανικής σε όλο τον κόσμο παρέμειναν σταθεροί στις εκπτώσεις το τρίτο τρίμηνο αλλά οι αγοραστές ανταποκρίθηκαν διστακτικά -όπως έκαναν και το προηγούμενο τρίμηνο- περιμένοντας υπομονετικά την πτώση των τιμών. Ο Δείκτης Αγορών αξιοποιεί δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του λιανεμπορίου και δίνοντας τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να αναπροσαρμόσουν τη στρατηγική λιανικής τους, καθώς τα brands επιδιώκουν να αναπτύξουν τις πωλήσεις τους και να ενισχύσουν την αφοσίωση των πελατών τους.

Συνολικά, η διαδικτυακή κίνηση παρέμεινε ισχυρή -με αύξηση 3% παγκοσμίως- με τους καταναλωτές να συνεχίζουν να αναζητούν προϊόντα στο διαδίκτυο και, σε πολλές περιπτώσεις, να επισκέπτονται το φυσικό κατάστημα για να αγοράσουν. Πρόκειται για ένα θετικό σημάδι για το λιανεμπόριο, καθώς η διαδικτυακή έρευνα πιθανώς υποδηλώνει την πρόθεση των αγοραστών να αγοράσουν, απλώς όχι στις τρέχουσες τιμές.

Σύμφωνα με τα στοιχεία του Δείκτη Αγορών, σε ετήσια βάση, οι διαδικτυακές πωλήσεις του τελευταίου τριμήνου παρέμειναν ουσιαστικά αμετάβλητες (+1%) σε παγκόσμιο επίπεδο, ακόμη και στις ΗΠΑ οι οποίες συνήθως ενισχύουν την παγκόσμια ανάπτυξη. Ακόμα κι έτσι, οι Ευρωπαίοι καταναλωτές συνέχισαν την τάση του προηγούμενου τριμήνου -με τις πωλήσεις να αυξάνονται κατά 9%-, αγοράζοντας περισσότερο ανά συναλλαγή (+2% μονάδες ανά συναλλαγή), ψωνίζοντας όμως λιγότερο συχνά (-3% όγκος παραγγελιών).

Τη συγκεκριμένη περίοδο, υπάρχει προβάδισμα στα αξεσουάρ μόδας, καθώς οι πωλήσεις σε απλές και πολυτελείς τσάντες αυξήθηκαν κατά 20% και 15%, αντίστοιχα. Τα αθλητικά υποδήματα παραμένουν δημοφιλή, καθώς οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 19%. Αντιθέτως, οι κατηγορίες παιχνιδιών και ηλεκτρονικών ειδών είναι πτωτικές (-21% και -13% αντίστοιχα), παρουσιάζοντας τη μεγαλύτερη μείωση στις ηλεκτρονικές πωλήσεις. Ενδεχομένως, οι καταναλωτές να περιμένουν τις παραδοσιακά μεγάλες εκπτώσεις, για τις συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων, κατά τη διάρκεια της Cyber Week (την εβδομάδα που ακολουθεί τη Black Friday).

Τεύχος 394