iNODE: Η παρουσίαση της πλατφόρμας από τον CEO της Dataways

Μια πλατφόρμα που διευκολύνει τη διαχείριση χρηστών, την αυξομείωση και την προσθήκη λειτουργιών

Με αφορμή τη βράβευση της πλατφόρμας iNODE της Dataways στα Cloud Awards 2022 σαν 𝗕𝗲𝘀𝘁 𝗦𝗮𝗮𝗦 𝗣𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁 𝗳𝗼𝗿 𝗖𝗼𝗹𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 (𝗕𝗿𝗼𝗻𝘇e) είχαμε την ευκαιρία να μιλήσουμε με τον CEO της Dataways, κο Λ. Τσακιρίδη, ο οποίος μας μεταφέρει μια ολοκληρωμένη εικόνα για την πλατφόρμα που βραβεύθηκε, την ανάγκη του ασφαλούς εταιρικού collaboration, την ολοένα μεγαλύτερη υιοθέτηση cloud υπηρεσιών και το μέλλον των συνδρομητικών ΙΤ υπηρεσιών στην Ελλάδα.

Πείτε μας δύο λόγια για το iNODE για όποιον δε γνωρίζει την πλατφόρμα.

Το iNODE ConnectWare, όπως είναι το πλήρες όνομα του προϊόντος μας, γεννήθηκε και συνεχίζει να εξελίσσεται από την ομάδα R&D της εταιρείας μας, για την οποία το βραβείο αυτό επιβραβεύει τη συνεχή εξαιρετική προσπάθειά της.

Πρόκειται για μια αρθρωτή πλατφόρμα λογισμικού, on-premise ή SaaS με την οποία κάθε εταιρεία μπορεί να εκτελέσει τις ψηφιακές της λειτουργίες επικοινωνίας, όπως είναι το e-mail, η αποθήκευση και ανταλλαγή αρχείων (File Server & File Sharing), η επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων και πελατών της μέσω audio, video & chat & η ασφαλής διασύνδεση στο εταιρικό δίκτυο (VPN).

Ποιος είναι ο λόγος που δημιουργήθηκε το iNODE;

Ο λόγος που δημιουργήθηκε το iNODE ήταν κυρίως για να καλύψουμε τις ανάγκες, το σύνολο των απαιτήσεων των μικρομεσαίων επιχειρήσεων που δεν είχαν εύκολα ούτε οικονομικές, ούτε και τεχνικές δυνατότητες, τεχνικό υπόβαθρο και τεχνικό προσωπικό, μέσα από μια και μόνο πλατφόρμα.

Ξεκινήσαμε με τη φιλοσοφία all-in-one, να καλύψουμε δηλαδή τις λειτουργίες που χρειάζεται μια επιχείρηση για να λειτουργήσει, πάνω από μια πλατφόρμα, με τον χαρακτήρα του all in one communication server.

Και φυσικά θέλαμε η πλατφόρμα να έχει χαμηλό κόστος κτήσης και after sales. Τόσο το κόστος του λογισμικού ήταν και εξακολουθεί να είναι πάρα πολύ ανταγωνιστικό, αλλά και ο απαραίτητος εξοπλισμός πάνω στον οποίο λειτουργεί απαιτεί minimum requirements.

Το iNODE ξεκίνησε σαν μια on-premise λύση, ποιοι λόγοι οδήγησαν την εταιρεία να το διαθέτει πλέον και σαν Cloud SaaS πλατφόρμα;

Καταρχήν η άμεση απάντηση είναι οι εξελίξεις. Οι εξελίξεις της αγοράς, οι εξελίξεις της τεχνολογίας, η εξέλιξη του ICT περιβάλλοντος γενικά.

Ξεκινήσαμε με τοπική παρουσία, δηλαδή με παρουσία σε κάποιο φυσικό μηχάνημα στο LAN του τελικού πελάτη. Στη συνέχεια αυτό εξελίχθηκε με την υποστήριξη πλέον virtual machines σε περιβάλλοντα virtualization, το λεγόμενο private cloud, πώς δηλαδή μια εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει καλύτερα τα resources της βασισμένη σε εικονικό πλέον περιβάλλον.

Το επόμενο βήμα ήταν να το εξελίξουμε και σε επίπεδο software as a service. Δηλαδή να μπορεί να πάρει από εμάς ο πελάτης και τα resources που απαιτούνται για να τρέξει αυτές τις λειτουργίες.

Η Dataways πολύ συχνά μιλάει για την αξία που έχει ιδιωτικότητα. Γιατί την θεωρεί τόσο σημαντικό στοιχείο; Πώς το iNODE το καλύπτει αυτό;

Πέραν από τα κανονιστικά πλαίσια, κρίνουμε ότι το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο κάθε εταιρείας είναι τα δεδομένα τα οποία παράγει. Και στην σημερινή εποχή με τις αναρίθμητες υπηρεσίες αποθήκευσής τους, πολλές φορές σε υποδομές που δεν ανήκουν στην εταιρεία, τίθεται το ερώτημα πού είναι ανά πάσα στιγμή τα δεδομένα της κάθε εταιρείας, ανήκουν πραγματικά σε αυτήν; Μπορεί να τα διαχειριστεί ακριβώς όπως θέλει ανά πάσα στιγμή;

Ένα μεγάλο χαρακτηριστικό πλεονέκτημα του προϊόντος είναι η ιδιωτικότητά του, ότι το iNODE είναι μια private λύση, κάτι που όντως το αναφέρουμε πολύ συχνά. Αυτό αυτόματα κάνει τη λύση σε σχέση με άλλες shared φιλοξενούμενες λύσεις, πιο αποδοτική, πιο ευέλικτη, και δίνει τη δυνατότητα στον τελικό πελάτη να έχει ένα μοναδικό dedicated σύστημα ανάλογα με τις εκάστοτε ανάγκες που αντιμετωπίζει είτε αυξητικά είτε ακόμα και καθοδικά, δηλαδή σε αριθμό χρηστών, αριθμό λειτουργιών κτλ.

Γιατί η ομάδα της Dataways επέλεξε το δικό της cloud ecosystem για να βασίσει το iNODEaaS και όχι κάποιο από τα υπόλοιπα public clouds, όπως το Azure, AWS; Τι είναι αυτό που ξεχώρισε το Cyano Cloud;

Καταρχήν ο βασικός λόγος είναι η ιδία διαχείριση των πόρων από την ομάδα μας, που κάνει πολύ πιο εύκολη και δυναμική τη συνολική διαχείριση των απαιτήσεων, την επίλυση τυχών προβλημάτων που μπορούν να προκύψουν κατά τη διάρκεια της λειτουργίας κ.ο.κ.

Επίσης, χρησιμοποιώντας δικά μας resources μπορούμε να διαχειριστούμε πολύ πιο αποδοτικά και πολύ πιο επιθετικά τον παράγοντα κόστους. Ενώ σε μεγάλες πλατφόρμες αυτό θα προξενούσε πολύ μεγαλύτερο κόστος στον τελικό πελάτη. Επίσης κάτι πολύ σημαντικό, το οποίο το λαμβάνουμε υπόψιν είναι ότι τα resources (Cyano Cloud) και η υποδομή που χρησιμοποιούμε είναι εντός της Ελληνικής επικράτειας, και συγκεκριμένα στο Data Center της Lamda Helix στην Αθήνα, οπότε μιλάμε για μια υποδομή εντός Ελλάδας, που έχει ως αποτέλεσμα πολύ καλή απόδοση, χαμηλότερα latencies μέσω του GRIX και των υπόλοιπων cloud providers.  

Το iNODE προέρχεται από το τμήμα R&D της εταιρείας. Τι είναι αυτό που κάνει drive την ομάδα του R&D σας; Πού βασίζει τα μελλοντικά updates και τι είναι αυτό που την οδηγεί και συνεχίζει να την οδηγεί μπροστά;

Καταρχήν πολλά κομμάτια του R&D και πολλά νέα χαρακτηριστικά που προστίθενται στην πλατφόρμα προέρχονται από τις εμπειρίες που έχουμε από τη χρήση τελικών πελατών. Μάλιστα αρκετά αιτήματα ικανοποιούνται μέσα από τη συνεχόμενη έρευνα και υλοποίηση νέων χαρακτηριστικών. Αιτήματα τελικών πελατών που θα έλεγαν π.χ. «θα θέλαμε να είχε και αυτή τη λειτουργία ή κάτι άλλο…».

Εννοείται δεν περνάει το σύνολο των λειτουργιών που θέτουν τελικοί πελάτες. Υπάρχει η κατάλληλη ομάδα που μπορεί να κρίνει εάν οι λειτουργίες αυτές είναι ανοιχτές ευρέως για το σύνολο των πελατών στη βάση τους.

Το τμήμα έρευνας και τεχνολογίας μας, βλέπει και παρακολουθεί πολύ στενά τις απαιτήσεις της αγοράς. Τι νέες απαιτήσεις προκύπτουν γενικά, τι απαιτήσεις υπάρχουν σε επίπεδο security, λογισμικού, το encryption, η ταχύτητα διασύνδεσης, επικοινωνίας, κτλ. Όλα αυτά τα παρακολουθούμε και τα εντάσσουμε στα διαρκή νέα versions που βγάζουμε για το προϊόν μας.

Ένα feedback το οποίο είναι αξιομνημόνευτο για το iNODE. Είτε είναι πελάτης, είτε είναι συνεργάτης, κάτι που έρχεται πρώτο στο μυαλό.

Θα ήταν άδικο να ξεχωρίσω μόνο ένα. Γενικά ακούμε για την ευκολία στη διαχείριση του iNODE.  Αυτό που εισπράττουμε διαρκώς από πολλούς πελάτες μας είναι ότι πρόκειται για ένα πολύ πιστό και δίκαιο προϊόν, τόσο τεχνικά όσο και τεχνολογικά και κοστολογικά, το οποίο έχει λύσει τα χέρια και προβλήματα που αντιμετώπιζαν στην καθημερινότητά τους.

Επιπλέον πολλοί μας λένε ότι τους έδωσε τη δυνατότητα πάρα πολύ εύκολα και χωρίς ιδιαίτερες γνώσεις, να τρέξει λειτουργίες που τις θεωρούσαν βουνό.

Αυτό όμως που ακούμε συνέχεια και από το σύνολο της εγκατεστημένης βάσης μας, είναι η ευκολία διαχείρισης χρηστών, η ευκολία αυξομείωσης και προσθήκης λειτουργιών.

Ποια είναι τα πιο απομακρυσμένα σημεία στον πλανήτη όπου υπάρχει το iNODE.

Γενικά έχουμε τη χαρά να έχουμε πελάτες iNODE και εκτός Ελλάδας. Τα πιο μακρινά σημεία όπου υπάρχει iNODE είναι η Νότια Αφρική και το Ιράν, στην Τεχεράνη. Φυσικά υπάρχουν και πιο κοντινά όπως Ρουμανία, Κύπρος, Γαλλία και Τουρκία αλλά γεωγραφικά το πιο μακρινό μας είναι στην Νότια Αφρική.  

Κλείνοντας, ποια είναι η εικόνα που έχετε σαν Dataways για την αγορά του ΙΤ; Ποια είναι κάποια points στα οποία πιστεύετε ότι θα κινηθεί η αγορά τα επόμενα χρόνια;

Αυτό που βλέπουμε στην αγορά είναι ότι η νοοτροπία του subscription ήρθε για να μείνει και ότι πλέον τα πάντα πηγαίνουν προς αυτήν την κατεύθυνση. Πάμε σε λειτουργικό κόστος, σε operational expenses και όχι σε παγιοποίηση εξοπλισμού ή αγορά συστημάτων τα οποία θα τα περάσουμε σε πάγια, δηλαδή σαν capital expenses.

Αυτό φυσικά δίνει τρομερή ευελιξία στον τελικό πελάτη και του δίνει τη δυνατότητα του λάθους. Δηλαδή, πλέον ένα λάθος έχει πολύ χαμηλότερο κόστος από ό,τι είχε πιο παλιά, είτε είναι σχεδιαστικό λάθος, λάθος επιλογής κ.ο.κ. Μέχρι πρότινος πολλές φορές οι εταιρείες έκαναν λάθη και λειτουργούσαν με αυτά τα λάθη για πολλά χρόνια, με κύριο σκοπό την απόσβεση της αρχικής επένδυσης.

Και σε αυτό το κομμάτι, όπως επίσης και στο κομμάτι των managed security services – που αποτελούμε και τον μοναδικό Cisco Managed Security Services Provider – έχουμε στηθεί σαν εταιρεία εδώ και πολλά χρόνια και πιστεύουμε ότι εκεί οδεύει πλήρως και η εξέλιξη της αγοράς.

Τεύχος 86