Accenture: Εταιρική ανάπτυξη σύμφωνα με τους CEOs μεγάλων επιχειρήσεων 

Μια νέα μελέτη από την Accenture αποκαλύπτει ποιό είναι το «μυστικό» για επίτευξη αυξημένης παραγωγικότητας και σε ποιό βαθμό ακολουθείται από τις μεγάλες εταιρείες. 

Συγκεκριμένα, η έρευνα αποκαλύπτει πως οι διευθύνοντες σύμβουλοι θεωρούν το συνδυασμό δεδομένων, τεχνολογίας και ανθρώπων ως βασικό παράγοντα ανάπτυξης, αλλά μόνο 5% των μεγάλων, παγκόσμιων οργανισμών τον αξιοποιούν αποτελεσματικά.  

Επιπλέον, η μελέτη The CHRO as a growth executive υπογραμμίζει τη δύναμη του ανθρώπινου στοιχείου. Αυτό διότι, ένα premium παραγωγικότητας π.χ. της τάξεως του 11% μειώνεται σε μόλις 4% όταν οι εταιρείες εφαρμόζουν λύσεις δεδομένων και τεχνολογίας που αποτυγχάνουν να θέσουν τον άνθρωπο στο επίκεντρο, τονίζοντας με τον τρόπο αυτό τη σημαντική επίδραση που έχουν οι εργαζόμενοι σε επίπεδο ανταγωνιστικής διαφοροποίησης και ανάπτυξης. 

Συνολικά, οι κορυφαίοι παράγοντες ανάπτυξης που εντοπίστηκαν από τους CEOs περιλαμβάνουν τη βελτίωση της απόδοσης και της παραγωγικότητας μέσω δεδομένων, τεχνολογίας και τεχνητής νοημοσύνης (38%), την πρόσβαση σε ταλέντο και την ανάπτυξη νέου (38%), την προώθηση της συνεργασίας μεταξύ των επιχειρηματικών μονάδων (35%), καθώς και την ενίσχυση του ψηφιακού πυρήνα της επιχείρησης (34%). 

Η μελέτη ορίζει το ρόλο του CHRO ως βασικού καταλύτη για την αξιοποίηση του συνδυασμού δεδομένων, τεχνολογίας και ανθρώπων, θέτοντας τον ανθρώπινο παράγοντα και ταλέντο στον πυρήνα της επανεφεύρεσης των επιχειρήσεων. Συγκεκριμένα, 89% των CEOs που συμμετείχαν στην έρευνα αναφέρει ότι οι CHROs θα πρέπει να διαδραματίσουν κεντρικό ρόλο στην επίτευξη μακροπρόθεσμης ανάπτυξης. Ωστόσο, λιγότεροι από τους μισούς CEOs (45%) δηλώνουν ότι δημιουργούν το κατάλληλο πλαίσιο για τους CHROs. 

«Οι διευθύνοντες σύμβουλοι που αντιμετωπίζουν τους CHROs ως στελέχη ανάπτυξης δημιουργούν γόνιμες προϋποθέσεις που τους δίνουν τη δυνατότητα να σκέφτονται και να ενεργούν πέρα από τα στενά όρια του τίτλου τους», δήλωσε η Ellyn Shook, Chief Leadership and Human Resources Officer της Accenture. «Όταν συνειδητοποιούν τον κεντρικό ρόλο των ανθρώπων στην επιχείρησή τους, οι CEOs καλλιεργούν τις κατάλληλες συνδέσεις, δεξιότητες και περιβάλλον για τους CHROs προκειμένου να ηγηθούν σε επίπεδο διοικητικής ομάδας, να οδηγήσουν την επιχειρηματική ανάπτυξη και να δημιουργήσουν εξαιρετικές ανθρώπινες εμπειρίες», συμπλήρωσε. 

«Καθώς οι ηγέτες προσπαθούν να ψηφιοποιήσουν γρηγορότερα και να επιδείξουν μεγαλύτερη ανθεκτικότητα στις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες, το ταλέντο και ο ρόλος του CHRO δεν ήταν ποτέ πιο στρατηγικός», συμπλήρωσε ο Yusuf Tayob, Group Chief Executive, Accenture Operations. Δήλωσε ακόμη πως «η μελέτη υπογραμμίζει το τεράστιο όφελος της στενής συνεργασίας σε όλο το εύρος της διοικητικής ομάδας, καθώς σχετίζεται άμεσα με τους ανθρώπους τη στιγμή μάλιστα που οι εταιρείες προσαρμόζονται σε νέους τρόπους εργασίας». 

Η μελέτη παρέχει επίσης έναν οδικό χάρτη για το πώς οι κορυφαίοι CHROs μπορούν να λειτουργήσουν διαφορετικά προκειμένου να αποτελέσουν καταλύτες αλλαγής και περιγράφει το πλαίσιο που πρέπει να διαμορφώσουν οι CEOs ούτως ώστε οι επιχειρήσεις τους να ανήκουν στο 5% αυτών που αξιοποιούν αποτελεσματικά το συνδυασμό δεδομένων, τεχνολογίας και ανθρώπων. 

Τα αποτελέσματα της μελέτης σε 1.140 CEOs και CHROs από 12 χώρες (Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Κίνα, Γαλλία, Γερμανία, Ινδία, Ιαπωνία, Σιγκαπούρη, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο και Ηνωμένες Πολιτείες), 12 κλάδους (όπως τράπεζες, τηλεπικοινωνίες, καταναλωτικά αγαθά, ενέργεια, υγεία, ασφάλειες, δημόσιο, λιανικό εμπόριο, υπηρεσίες κοινής ωφέλειας κ.ά.). Τα ευρήματα τής έρευνας επικυρώθηκαν μέσω 17 συνεντεύξεων με CEOs και CHROs μεγάλων οργανισμών σε όλον τον κόσμο. 

Τεύχος 216