Εξ αποστάσεως πιστοποίηση κινητού τηλεφώνου στο ΕΜΕπ από την Inform

Η Inform συμβάλλει έμπρακτα στον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δημοσίου, υλοποιώντας το νέο σύστημα εξ αποστάσεως ταυτοποίησης για την πιστοποίηση του αριθμού κινητού τηλεφώνου στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ).

Η νέα υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε άτομα άνω των 65 ετών, σε κατοίκους νησιών, σε πολίτες στο εξωτερικό και σε άτομα με αναπηρία που είναι εγγεγραμμένα στο μητρώο του e-ΕΦΚΑ. Μέσω του emep.gov.gr παρέχεται ασφαλής και ταχεία εξ αποστάσεως ταυτοποίηση για τις περιπτώσεις που μέχρι σήμερα δεν ήταν εφικτή η σχετική διαδικασία.

Η χρήση της υπηρεσίας δεν απαιτεί τη φυσική παρουσία σε ΚΕΠ ή προξενική αρχή και μπορεί να γίνει από οποιαδήποτε συσκευή διαθέτει μικρόφωνο και κάμερα, με τη διαδικασία να μπορεί να γίνει με δύο τρόπους: με αυτοματοποιημένη βίντεο κλήση ή με τηλεδιάσκεψη. Στην αυτοματοποιημένη κλήση, ο χρήστης καθοδηγείται από την εφαρμογή και ολοκληρώνει μόνος του την ταυτοποίηση, ενώ στην περίπτωση της τηλεδιάσκεψης, η όλη διαδικασία της ταυτοποίησης γίνεται με τη βοήθεια εκπαιδευμένου Agent που παρέχει η Inform. Σημειώνεται ότι η καταχώριση του αριθμού κινητού τηλεφώνου στο ΕΜΕπ είναι υποχρεωτική βάσει θεσμικού πλαισίου.

Για την υλοποίηση της νέας υπηρεσίας, η Inform χρησιμοποίησε τη λύση Digital Onboarding, την οποία έχει αναπτύξει o όμιλος. Η συγκεκριμένη λύση έχει αποτελέσει τη βάση για την υλοποίηση σημαντικών έργων στην Ελλάδα, τα οποία προσφέρουν κορυφαία εμπειρία πελάτη, ευχρηστία, ασφάλεια και αξιοπιστία. Η λύση Digital Onboarding προσφέρει αυτοματοποιημένη εμπειρία απομακρυσμένης ταυτοποίησης και αναγνώρισης προσώπου και ελέγχου σχετικών εγγράφων ταυτοποίησης, είναι συμβατή με τον κανονισμό eIDAS της ΕΕ και αναβαθμίζει την εμπειρία του χρήστη μέσω του βελτιωμένου User experience (UX) που προσφέρει.

ΤΕΥΧΟΣ 684