Στρατηγική συνεργασία για Choose και Satori Analytics

Η Choose και η Satori Analytics ξεκινούν συνεργασία για την ανάπτυξη εφαρμογών που θα αξιοποιήσουν το AI στην εξυπηρέτηση πελατών και πολιτών. Οι δύο εταιρείες ενώνουν τις δυνάμεις τους για να δημιουργήσουν λύσεις που αξιοποιούν τη δύναμη του AI και των Big Data, απαντώντας στις απαιτήσεις για άμεση, ακριβή και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση. Η συνεργασία βασίζεται στην τεχνογνωσία της Choose, στην επικοινωνία και τη διαχείριση κέντρων εξυπηρέτησης και την εξειδίκευση της Satori Analytics στην ανάπτυξη τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης. Από κοινού οι εταιρείες θα προσφέρουν ολοκληρωμένες λύσεις, οι οποίες θα:

• Αναβαθμίσουν την εμπειρία εξυπηρέτησης μέσα από αυτοματοποιημένες, προσωποποιημένες αλληλεπιδράσεις.

• Βελτιώσουν την αποδοτικότητα με συστήματα που επιταχύνουν τη διαδικασία απάντησης και μειώνουν το λειτουργικό κόστος.

• Ενισχύσουν την προσβασιμότητα με την παροχή υποστήριξης 24/7 για πελάτες και πολίτες.

• Δημιουργήσουν προληπτικές λύσεις, προβλέποντας ανάγκες πριν καν εκφραστούν.

Η Choose είναι μία εταιρεία που προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις επικοινωνίας, ψηφιακού μετασχηματισμού, ESG και omnichannel εξυπηρέτησης. Λειτουργεί ως στρατηγικός συνεργάτης, βοηθώντας τους οργανισμούς να ενισχύσουν την εικόνα τους, να βελτιώσουν την αποδοτικότητά τους και να προσφέρουν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες στους πελάτες τους.

Η Satori Analytics αποτελεί επιλογή σε επίπεδο λύσεων και υπηρεσιών ΑΙ & GenAI, σε εταιρείες με διεθνές αποτύπωμα και ηγετική θέση στην αγορά και σε κλάδους όπως η ενέργεια, η βιομηχανία και οι κατασκευές, οι τράπεζες και οι ασφαλιστικές, το λιανεμπόριο και το FMCG.

ΤΕΥΧΟΣ 655