Το Agentforce 2.0 της Salesforce ενδυναμώνει τις επιχειρήσεις

Η Salesforce ανακοίνωσε το Agentforce 2.0, τη νεότερη έκδοση του Agentforce, της πρώτης ψηφιακής πλατφόρμας εργασίας για επιχειρήσεις. Πρόκειται για ένα ολοκληρωμένο σύστημα τεχνητής νοημοσύνης, το οποίο ενισχύει τις επιχειρήσεις και τους εργαζόμενους με τη βοήθεια των αυτόνομων AI agents. Η πιο πρόσφατη έκδοση εισάγει μια νέα βιβλιοθήκη προ εγκατεστημένων (pre-built) δεξιοτήτων και ενοποιημένων ροών εργασίας για ταχεία προσαρμογή, δυνατότητα χρήσης του Agentforce στο Slack, καθώς και βελτιώσεις στον τρόπο συλλογιστικής των ΑΙ agents και των μοντέλων ενισχυμένης ανάκτησης. Αυτές οι βελτιώσεις θα επιτρέψουν στις εταιρείες να ενισχύσουν το ανθρώπινο δυναμικό τους με εξατομικευμένους AI agents, ικανούς να χειρίζονται σύνθετες και πολυεπίπεδες εργασίες με ακόμα πιο μεγάλη ακρίβεια και αποτελεσματικότητα.

Οι νέες pre-built δεξιότητες που βρίσκονται στη βιβλιοθήκη του Agentforce 2.0 εξαλείφουν τους περιορισμούς του χρόνου και της ενσωμάτωσης και καλύπτουν το CRM, το Slack, το Tableau, καθώς και δεξιότητες που έχουν αναπτυχθεί από συνεργάτες στο AppExchange. Επίσης, η νέα έκδοση επιτρέπει την αξιοποίηση του Agentforce σε οποιοδήποτε σύστημα ή ροή εργασίας μέσω του MuleSoft, ενώ ο ενισχυμένος Agent Builder, ικανός να ερμηνεύει οδηγίες σε απλή, φυσική γλώσσα, μπορεί να δημιουργήσει αυτόματα νέους AI agents, ώστε να υλοποιούν άμεσα ενέργειες, όπως η εγγραφή νέων υπαλλήλων, η αυτοματοποίηση της προετοιμασίας των πωλήσεων ή η διαχείριση σύνθετων εργασιών.

ΤΕΥΧΟΣ 646