10 χρόνια συνεργασίας Microbase και Insurancemarket

Δέκα χρόνια συνεργασίας συμπλήρωσαν οι εταιρίες Microbase και Insurancemarket.  Ο Αντώνης Ψαράς, Managing Director της Microbase δήλωσε σχετικά: «Αυτό που μας διακρίνει ως εταιρία είναι η συνεχής επικοινωνία με τους πελάτες μας για την αποτελεσματική υποστήριξή τους, αλλά και για τη διάγνωση πρόσθετων αναγκών που προκύπτουν από την τηλεπικοινωνιακή λειτουργία τους. Έτσι και με την ομάδα του Insurancemarket, συνεχώς συζητάμε για τα βήματα που μπορούμε να κάνουμε στη συνεργασία μας, τα οποία θα συμβάλλουν στην επίτευξη των στόχων τους.»

Από την πλευρά του ο Μανώλης Μαρσέλλος, Co-Founder & General Manager του Insurancemarket, τόνισε πως: «Η συνεργασία μας είναι δυνατή και θα συνεχίσει να είναι, ακολουθώντας τα τελευταία βήματα της τεχνολογίας και της καλύτερης αγοραστικής εμπειρίας. Ο βασικός μας στόχος για τα επόμενα χρόνια είναι να ενδυναμώσουμε τις υπηρεσίες ασφάλισης, ενέργειας και χρηματοοικονομικών προϊόντων, με εξατομικευμένες υπηρεσίες και λύσεις, ώστε ο χρήστης να έχει στα χέρια του ένα ολοκληρωμένο εργαλείο σύγκρισης υπηρεσιών που συνεχώς θα δουλεύει με γνώμονα το όφελός του.»

Το ξεκίνημα της δεκαετούς συνεργασίας ήρθε όταν το Insurancemarket -ως μια online και διαρκώς αναπτυσσόμενη εταιρία-αναζητούσε μια ικανοποιητική digital παροχή υπηρεσιών, άρα και την ασφάλεια και απλοποίηση των διαδικασιών για τους πελάτες της. Την ανάγκη για τις αντίστοιχες αξιόπιστες ψηφιακές υπηρεσίες προσέφερε η Microbase που πρόσφερε σημαντικές υποστηρικτικές υπηρεσίες όπως:

• Την πλατφόρμα Exelysis Contact Center -ένα υπερσύγχρονο τηλεφωνικό κέντρο- για τη διαχείριση των εισερχόμενων κλήσεων (με χαρακτηριστικά όπως reporting, outbound campaigns, predictive dialing, διασύνδεση με το CRM κ.ά.),

• Την πλατφόρμα Exelysis UCS που καλύπτει τις πιο βασικές ανάγκες PBX,

• Την υπηρεσία τηλεφωνίας Microbase ePhone για τη διαχείριση των ταυτόχρονων τηλεφωνικών γραμμών.

Τεύχος 295