Η Epsilon SingularLogic στο πλευρό της Alfa Pharm A.E. 

Η Alfa Pharm επέλεξε τις Epsilon SingularLogic και Epsilon CSA, μέλη του Ομίλου EPSILON NET, και τη λύση Galaxy Pharma ERP για να αναβαθμίσει την εμπορική της λειτουργία και να αυτοματοποιήσει τις καθημερινές επιχειρησιακές της διαδικασίες. 

Η Alfa Pharm δραστηριοποιείται στον χώρο του φαρμάκου από το 1974, έχοντας κυρίαρχη θέση στην ελληνική αγορά. Οι δραστηριότητές της περιλαμβάνουν την εμπορία, διανομή και αποθήκευση φαρμάκων, καλλυντικών και παραφαρμακευτικών ειδών, εξυπηρετώντας καθημερινά, μέσα από το οργανωμένο δίκτυο διανομής της, ολόκληρη την ελληνική επικράτεια. Δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στην εξυπηρέτηση των πελατών της, η εταιρία αναζητούσε μια λύση, που όχι μόνο θα της προσέφερε ολοκληρωμένη διαχείριση και παρακολούθηση των λειτουργιών της, αλλά θα της εξασφάλιζε γρήγορη παραγγελιοληψία, ταχύτερη τιμολόγηση, ορθή αναπλήρωση αποθεμάτων, αυτοματοποιημένα logistics και άμεση εκτέλεση των παραγγελιών. 

Η πλατφόρμα Galaxy Pharma προσφέρει στην Alfa Pharm μια σειρά από σημαντικά πλεονεκτήματα για την ολοκληρωμένη λειτουργίας της, όπως: 

• Ταχύτατη παραγγελιοληψία με διαχείριση αιτημάτων ζήτησης και ικανοποίησής τους, μέσω διαθέσιμου αποθέματος. 

• Έξυπνες λειτουργίες quick search ειδών, κανόνες δέσμευσης ελλειπτικών ειδών και αυτόματη ενημέρωση για ημερήσιες προσφορές, που διευκολύνουν και αναβαθμίζουν τον ρόλο των call agents. 

• Εύκολη λειτουργία ενοποίησης παραγγελιών (merging) κατά την πώληση, ώστε να συγχωνεύονται πολλαπλές παραγγελίες του ιδίου πελάτη, με στόχο την εξοικονόμηση χρόνου και την μείωση του λειτουργικού κόστους. 

• Διαχείριση σύνθετων σεναρίων εμπορικής πολιτικής και ειδικών προσφορών, που οδηγούν σε αύξηση των πωλήσεων και ενισχύουν την πιστότητα της πελατειακής βάσης. 

• Λειτουργία συστήματος WMS με τη χρήση ρομποτικών συστημάτων ROWA, που οδηγεί στη μείωση του λειτουργικού κόστους και στην αύξηση της ταχύτητας  εξυπηρέτησης των παραγγελιών. 

• Διασύνδεση με B2B εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή, με αυτόματη ενημέρωση εμπορικών συμφωνιών και αυτόματη εισαγωγή παραγγελιών. 

• Ειδικό monitoring σύστημα της ημερήσιας δραστηριότητας των πωλήσεων και της αποθήκης, που επιτρέπει άμεσες και γρήγορες παρεμβάσεις στις διαδικασίες. 

Τεύχος 255