Το μέλλον των εταιρειών είναι υβριδικό

Με το ξέσπασμα της πανδημίας οι επιχειρήσεις κλήθηκαν να στραφούν σε ένα λειτουργικό μοντέλο τηλεργασίας, τη στιγμή που η πλειοψηφία των εταιρειών δεν είχε την παραμικρή εμπειρία σε υβριδικά μοντέλα εργασίας. Η δυνατότητα ψηφιακής τηλεργασίας είναι απαραίτητη για τη διασφάλιση της συνέχισης των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, σε έναν κόσμο γεμάτο απρόβλεπτες καταστάσεις, όπως η πανδημία COVID-19.

Το υβριδικό μοντέλο εργασίας με φυσική παρουσία – τηλεργασίας προσφέρει την εμπειρία τόσο της επί τόπου εργασίας, όσο και της εργασίας από απόσταση, ώστε να διασφαλιστεί η παραγωγικότητα. Μία ανακάλυψη που ήρθε σε αυτές τις νέες συνθήκες, είναι ότι η τηλεργασία μπορεί να επηρεάσει θετικά τον εργασιακό χώρο, καθώς το παραδοσιακό περιβάλλον εν μέρει παραμερίζεται.

Πλέον παρατηρείται τεράστια αλλαγή στον τρόπο που χρησιμοποιούνται οι χώροι γραφείων. Οποιαδήποτε εργασία δεν απαιτεί φυσική επαφή, ή πρόσβαση σε συγκεκριμένα εργαλεία που βρίσκονται στον επαγγελματικό χώρο, τείνει να εκτελείται εξ αποστάσεως, ενώ οι τηλεδιασκέψεις έχουν μετατραπεί από ένα ευχάριστο και χρήσιμο εργαλείο, σε απαραίτητο.

Πλέον το γραφείο έχει χάσει το ρόλο του ως το κεντρικό σημείο ελέγχου και συντονισμού ολόκληρης της επιχείρησης, ενώ οι μάνατζερ αντιμετωπίζουν μία νέα πρόκληση, μαθαίνοντας ξανά πώς να αλληλεπιδρούν με τους εργαζόμενους και πώς να λειτουργούν μέσα σε μία ομάδα. Η διασφάλιση της πρόσβασης των εργαζομένων από απόσταση ίδια εργαλεία που είχαν ως εργαζόμενοι στο γραφείο της εταιρείας είναι ιδιαίτερα σημαντική. Παράλληλα, η συχνή αξιολόγηση της ψυχολογίας της ομάδας είναι απαραίτητη, καθώς η αίσθηση της απομόνωσης μπορεί να οδηγήσει σε μείωση της αποδοτικότητας και στην αύξηση του καθημερινού άγχους. Γενικότερα, πρέπει να υπάρχει η αίσθηση της ομαδικότητας, ακόμη και αν η εργασία πραγματοποιείται από απόσταση.

Ακόμη, πρέπει να αναλογιστεί κανείς τη νέα πραγματικότητα από την πλευρά των μάνατζερ, οι οποίοι καλούνται να αλληλεπιδράσουν με τους υφιστάμενους τους αποκλειστικά εξ αποστάσεως, για διαδικασίες όπως η προσθήκη ενός νέου μέλους στην ομάδα, η εκπαίδευσή του και η διαχείριση της παραγωγικότητας της ομάδας που διαχειρίζονται.

Η κατανόηση της βοήθειας (εκπαίδευση και οργάνωση) που χρειάζονται τα μέλη μιας ομάδας (εργαζόμενοι και ηγέτες) από την πρώτη στιγμή, είναι ιδιαίτερα σημαντική, ώστε να μάθουν όλοι να δουλεύουν αποτελεσματικότερα με μία ομάδα που δουλεύει εξ αποστάσεως και παραμένει επικεντρωμένη στον στόχο.

Από την πλευρά της επιχείρησης, οι εταιρείες θα πρέπει να ξανασκεφτούν και να αναδομήσουν τις ροές της λειτουργίας της επιχείρησης, καθώς και την ψηφιοποίησή τους, γιατί η ψηφιοποίηση της εργασίας ολοένα και προχωρά. Το υβριδικό σύστημα εργασίας μπορεί να αποδειχθεί μία μεγάλη ευκαιρία για κάθε επιχείρηση, αλλά χρειάζεται χρόνο για να λειτουργήσει σωστά. Οι επιχειρήσεις πρέπει να διασφαλίσουν ότι διαθέτουν την κατάλληλη ψηφιακή πλατφόρμα, που θα τους προσφέρει το κατάλληλο υβριδικό εργασιακό τοπίο, ώστε να πετύχουν τη συνεχή ανάπτυξη.

Τεύχος 13