Σημεία εξυπηρέτησης της Vodafone στα Public

Η Vodafone Ελλάδας και τα Public ανακοίνωσαν την έναρξη της μεταξύ τους συνεργασίας, με επίκεντρο την ανάπτυξη ενός πλέγματος εμπορικών συνεργασιών, αξιοποιώντας τόσο τη δυναμική των μαρκών, όσο και την κλίμακα δύο κορυφαίων εταιρειών τεχνολογίας στην ελληνική αγορά.

Σκοπός της συνεργασίας είναι οι δυο εταιρείες να καταφέρουν να ανταποκριθούν στις μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς και να προσφέρουν στους καταναλωτές καινοτόμες και ανταγωνιστικές λύσεις και ένα αποτελεσματικό, ευέλικτο μοντέλο λειτουργίας σε φυσικό και ψηφιακό περιβάλλον, εστιάζοντας στο χτίσιμο μιας μοναδικής εμπειρίας εξυπηρέτησης για τον καταναλωτή.

Πιο συγκεκριμένα, η Vodafone θα επεκτείνει σημαντικά το δίκτυο καταστημάτων της, δημιουργώντας νέα σημεία εξυπηρέτησης εντός των καταστημάτων Public σε όλη την Ελλάδα, στη λογική του shop-in-shop, ενώ οι εξειδικευμένοι σύμβουλοί της θα βρίσκονται σε στενή συνεργασία με το προσωπικό των Public για την αρτιότερη εξυπηρέτηση του πελάτη, τόσο στην κινητή και σταθερή τηλεφωνία, όσο και στις υπηρεσίες τηλεοπτικής ψυχαγωγίας.

Τέλος, σε επίπεδο προϊόντων θα αναπτυχθούν καινοτόμες συνέργειες σε όλες τις υπηρεσίες κινητής και τηλεόρασης, εύκολες εξαργυρώσεις για καταναλωτές και εταιρικούς πελάτες, νέοι τρόποι πληρωμών, αλλά και πολυεπίπεδες συνεργασίες (omnichannel), εκμεταλλευόμενοι τις νέες δυνατότητες σε τομείς, όπως η παραλαβή προϊόντων και οι υπηρεσίες μετά την πώληση.

Τεύχος 351