LATEST
Πέντε καίρια σημεία στην ανάπτυξη στρατηγικής BI
Του Στάθη Ασπιώτη
Παρά το γεγονός ότι το Business Intelligence είναι διαθέσιμο για αρκετό καιρό τώρα, πολλές επιχειρήσεις το εφαρμόζουν με αποσπασματικό τρόπο, αντί να ακολουθούν μια κύρια στρατηγική.
Η επιχειρηματική ευφυΐα είναι μια ευρεία κατηγορία τεχνολογιών ανάλυσης δεδομένων και διαχείρισης που καλύπτει κάθε πτυχή της επιχείρησης. Μπορεί να υποστηρίξει τόσο τη λήψη επιχειρησιακών, όσο και στρατηγικών αποφάσεων και χρησιμοποιείται καλύτερα εάν λειτουργεί σε ένα πλαίσιο που αξιοποιεί δεδομένα σε ολόκληρο τον οργανισμό.
Αλήθεια είναι ότι η πλειοψηφία των επιχειρήσεων διεθνώς βρίσκεται σε πρώιμα στάδια υιοθέτησης του Business Intelligence. Υπάρχουν υλοποιήσεις BI, αλλά δεν εφαρμόζονται στο σύνολο του οργανισμού και σε κάθε τόπο δραστηριοποίησής του. Ωστόσο, υπάρχουν πολλά οφέλη που μπορεί να προκύψουν από τη δημιουργία ενός κύριου σχεδίου BI.
Σε αυτό το πλαίσιο, εργαλεία εμπορικής επιχειρηματικής ευφυΐας (Commercial Business Intelligence) μπορούν να παρέχουν κάποιες διευκολύνσεις, αλλά τα εργαλεία που θα είναι διαθέσιμα θα είναι περιορισμένα αν δεν υπάρχει συγκεκριμένο πλάνο BI.
Οι στρατηγικές BI θα πρέπει να σχεδιάζονται προσεκτικά, ώστε να ταιριάζουν στις ανάγκες και στην κουλτούρα του οργανισμού, τον οποίο αφορούν. Πέντε βασικά στοιχεία που σκόπιμο είναι να λαμβάνονται υπόψη κατά την κατάστρωση της στρατηγικής, είναι:
• Η υποστήριξη από τη διοίκηση: Καταλαβαίνει η διοίκηση του οργανισμού τι είναι το BI και ποια η χρησιμότητά του; Αν όχι δεν πρόκειται να στηρίξει τις σχετικές δραστηριότητες οικονομικά και με προσωπικό.
• Η ετοιμότητα από το προσωπικό: Είναι έτοιμο το προσωπικό ΙΤ να υποστηρίξει και να αναπτύξει BI; Θα χρειαστούν ισχυρές δεξιότητες από την ομάδα διαχείρισης δεδομένων, χώροι αποθήκευσης των δεδομένων BI και εργαλεία ανάπτυξης για το σύνολο της επιχείρησης. Εννοείται ότι οι αναλυτές θα πρέπει να μπορούν να εργάζονται αποτελεσματικά με τους λεγόμενους end users για να αναπτύξουν τα κατάλληλα cases για τόνωση της επιχειρηματικής ανάπτυξης.
• Η ετοιμότητα του οργανισμού: Πόσο έτοιμο είναι το τμήμα IT και οι χρήστες για να συνεισφέρουν στην ανάπτυξη στρατηγικής BI; Αν δεν υπάρχει επιθυμία από τους ανθρώπους, το σχέδιο δεν θα επιτύχει.
• Τα δεδομένα στο επίκεντρο: Μια επιτυχημένη υποδομή BI πρέπει να μπορεί να λειτουργεί με δεδομένα όλων των ειδών από κάθε «γωνιά» της επιχείρησης. Αυτό προϋποθέτει κατάργηση των σιλό και αποθήκευση όλων των ειδών δεδομένων σε ένα χώρο για να μπορούν να αξιοποιηθούν στον μέγιστο βαθμό.
• Οι σωστοί συνεργάτες: Συνεργάτες υπάρχουν πολλοί. Το θέμα είναι η καταλληλότητά τους. Η εξειδίκευση και η εμπειρία είναι πολύτιμα χαρακτηριστικά για έναν συνεργάτη BI.
