Η Deloitte αναλαμβάνει το έργο για τη CRM πλατφόρμα της Salesforce

H Deloitte ανακηρύχτηκε ανάδοχος στον διαγωνισμό της ΔΕΗ, προϋπολογισμού 13,2 εκατ. ευρώ, για την απόκτηση CRM πλατφόρμας της Salesforce, ως έτοιμη turn-key solution.

Με αυτήν τη νέα πλατφόρμα η ΔΕΗ θα αποκτήσει ένα ενιαίο οικοσύστημα που θα διασύνδεει πελάτες, πωλητές και συνεργάτες, ώστε να βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη σε όλα τα σημεία επαφής και με στόχο να προσφέρει εξειδικευμένες λύσεις σε τομείς, όπως οι πωλήσεις, το marketing, οι υπηρεσίες, τα Analytics κ.ά.

Στον διαγωνισμό συμμετείχαν και οι εταιρείες Accenture και IBM.

Τεύχος 26